O ajuste a um novo normal nunca é fácil. Especialmente quando você, um líder educacional, está tomando decisões para criar uma experiência educacional única à luz da COVID-19. Como você se prepara ao mesmo tempo em que também aborda as questões e preocupações em torno do novo ano?
Neste guia, vamos quebrar tipos de pesquisas fáceis de usar e sugerir perguntas a serem incluídas em suas pesquisas de pulso de retorno às aulas para ajudar a priorizar o feedback para um início seguro e confortável do semestre.
Elaborando sua pesquisa de retorno às aulas
De acordo com as autoridades de saúde locais e estaduais e com o Centro de Controle de Doenças (CDC), as escolas de todo o país estão determinando se desenvolverão um modelo de aprendizado totalmente virtual, presencial ou combinado para o próximo ano letivo.
Com quaisquer ajustes na escolaridade de um estudante onde saúde, segurança e manutenção da excelência educacional são prioridades máximas, são esperadas perguntas e preocupações. Como administrador escolar, utilizar pesquisas de pulso para coletar feedback e avaliar os dados é um dos primeiros passos para ajudar a orientar decisões para uma experiência de aprendizado segura e adequada para todos.
Modelos de pesquisa customizáveis para feedback de retorno às aulas
Antes de elaborar sua pesquisa, faça a si mesmo esta pergunta: "O que estou tentando captar?" Para avaliar o sentimento e o nível de conforto nas próximas mudanças políticas, considere o uso dos seguintes tipos de pesquisa:
- Pesquisas de Índice de Satisfação do Cliente (CSAT): Uma pesquisa CSAT pode ser usada em vários cenários. Use uma pesquisa de satisfação de cinco pontos para obter informações sobre o grau de satisfação do público da sua escola em relação à preparação da escola durante a COVID-19.
- Smileys/5 Estrelas: Semelhante ao CSAT (índice de satisfação do cliente), as pesquisas de rosto sorridente e 5 estrelas medem a emoção, o sentimento ou a opinião sobre um assunto. Visualmente intuitivo e divertido, use Smileys ou perguntas 5 estrelas para verificar seus alunos e avaliar como eles se sentem sobre os próximos planos de sua escola para o novo ano.
- Afirmativo/Negativo Acima/abaixo: Simplicidade é a chave. Obtenha feedback fácil de entender imediatamente com perguntas Sim ou Não. Pergunte aos pais se eles têm os recursos necessários para se manterem informados e conectados com o professor de seus alunos para quaisquer necessidades urgentes.
Perguntas da pesquisa para pais e alunos
Pesquisas têm sido usadas em todo o país para avaliar o sentimento relacionado à COVID-19 na indústria da educação. De fato, a Carissa Public Strategy conduziu uma pesquisa nacional com pais com filhos nas séries K-12 no início de junho de 2020 que encontrou essas preocupações comuns de retorno à escola:
- Segurança dos estudantes
- O engajamento dos estudantes nos estudos/atraso acadêmico
- Envolvimento em atividades extracurriculares
- Recursos adequados em casa
- Aumento do acesso ao professor da criança
Criar pesquisas com as perguntas certas é uma maneira simples e eficaz de começar a preencher as lacunas entre as preocupações dos estudantes/parentes e suas soluções para ajudá-los a aliviá-las.
Comece pedindo o feedback dos alunos e pais sobre sua comunicação e recursos estudantis:
- [5 Estrelas]: Como você classificaria nossa comunicação durante a COVID-19?
- [CSAT (índice de satisfação do cliente)]: Qual o seu grau de satisfação com os cursos on-line realizados através do Zoom?
- [Afirmativo/Negativo]: Nossa recente comunicação por e-mail ajudou a responder suas perguntas?
- [Afirmativo/Negativo]: Você tem os recursos em casa que precisa para qualquer aula virtual?
Use Perguntas Adicionais para mergulhar fundo em seu raciocínio e acompanhar sua classificação:
- [AQ]: Existe algo que possamos fazer para tornar nossa comunicação mais eficaz?
- [AQ]: Que outros recursos podemos fornecer para tornar a experiência de seu aluno mais bem-sucedida?
- [AQ]: Favor fornecer feedback sobre nosso plano de preparação para o retorno às aulas.
Feche o ciclo com os alunos e pais para que eles saibam que você reconhece o sentimento deles e use os dados quantitativos e qualitativos recém-descobertos para desempenhar um papel na tomada de decisões em toda a escola.
Perguntas da pesquisa de professores e funcionários
Em um artigo recente publicado pela CNN, uma professora de Nova Jersey relatou ter coletado até 400 perguntas não respondidas de seus colegas a respeito do próximo ano letivo.
Apoiar numerosas perguntas do corpo docente e do pessoal pode ser assustador. As pesquisas facilitam a coleta, organização e resposta ao feedback que pode ter um impacto duradouro nos níveis de conforto para aqueles que se aproximam de uma nova experiência de ensino e currículo.
Considere o uso de pesquisas para medir os planos de treinamento e preparação de sua comunidade escolar:
- [CSAT (índice de satisfação do cliente)]: Qual o seu grau de satisfação com nosso Webinar de Prontidão para a Queda?
- [Smileys]: O quanto você está feliz com nosso novo vídeo de treinamento de segurança COVID-19?
- [Afirmativo/Negativo]: Você tem os recursos de ensino virtual necessários para ser bem sucedido?
- [Afirmativo/Negativo]: Você se sente confortável com nosso plano de aprendizado do semestre de outono?
A elaboração de sua pesquisa com perguntas adicionais permitirá que seu pessoal forneça a visão que você precisa para enriquecer seu ensino e a experiência de desenvolvimento do estudante em geral.
- [AQ]: Perdemos alguma coisa durante o webinar que você gostaria de ter abordado?
- [AQ]: O que podemos fazer para proporcionar mais clareza sobre o próximo currículo ajustado professor-aluno?
- [AQ]: Que tipos de treinamento adicional você precisa para se sentir mais preparado e confortável?
Uma vez que você tenha decidido sobre seu tipo de pesquisa e perguntas, use a última etapa do processo de layout da pesquisa para agradecer a sua comunidade escolar por seu tempo e feedback. Personalize sua página de Agradecimento para não apenas dizer ao destinatário que você recebeu sua resposta, mas use esta página para compartilhar links para as últimas diretrizes escolares, orientações adicionais de saúde e quaisquer próximas etapas.
Finalmente, mostre ao seu público que você valoriza a privacidade deles, enviando a pesquisa via link URL para total anonimato e monitorando as tendências de resposta para acompanhar o envolvimento dos estudantes e a melhoria do processo ao longo do tempo.
Durante esses tempos de incerteza, é fundamental garantir à sua comunidade que ela seja ouvida e apoiada. As pesquisas do Feedback podem ajudar exatamente nisso. Mantenha o controle sobre seus alunos, pais, professores e funcionários durante qualquer parte dessa transição com o criador de pesquisas gratuito do Delighted.
