In einer Welt der Innovation macht die Automatisierung das Leben einfacher und hilft Unternehmen zu wachsen, indem sie ihnen Routineaufgaben abnimmt.
Deshalb konnten wir es kaum erwarten, unsere neuesten Updates für die Zapier-Integration von Delightedvorzustellen!
Mit den 7 neuen Möglichkeiten, Ihr Kundenfeedbackprogramm in bestehende Workflows einzubinden, gehört das manuelle Synchronisieren von Daten und das Auslösen von Umfragen zwischen Projekttools der Vergangenheit an.
Zapier V2: Was ist neu?
Bis heute ermöglichte die Zapier-Integration von Delightedzwei wichtige Lösungen zur Automatisierung von Feedback: Das Auslösen von Aktionen auf der Grundlage einer neu eingegangenen Antwort und das Versenden einer E-Mail-Umfrage auf der Grundlage eines in Zapier angegebenen Ereignisses.
Jetzt können Sie diese 7 neuen Auslöser und Aktionen in 2000 verschiedenen Anwendungen und Diensten nutzen:
1. Senden Sie SMS Umfrage [Aktion]
Lösen Sie SMS Umfragen im Anschluss an ein bestimmtes Ereignis aus, z. B. eine Umfrage nach dem Support CSAT im Anschluss an ein Call-Center-Gespräch. E-Mail-Umfrageauslöser werden weiterhin unterstützt.
2. Antwortmetriken abrufen [Aktion]
Bringen Sie die Daten von Delighted schnell und einfach in Plattformen, die für das Reporting verwendet werden - wie Google Data Studio, Klipfolio, Grow, Baremetrics und andere.
3. Neue Abmeldung [Auslöser]
Synchronisieren Sie Delighted mit internen Datenbanken, die die Abmeldungen verfolgen - z. B. mit einer Marketingplattform, die Kunden überwacht, die sich von der Unternehmenskommunikation abmelden.
4. Person abbestellen [Aktion]
Verhindern Sie, dass Kunden Umfragen von Delighted erhalten, wenn sie sich von anderen Unternehmensnachrichten abgemeldet haben.
5. Person suchen [Aktion]
Finden Sie schnell heraus, wann jemand das letzte Mal befragt wurde und wer für die nächste Befragung vorgesehen ist.
6. Person hinzufügen [Aktion]
Erstellen Sie eine neue Person in Delighted , die Sie in Kombination mit der Aktion Antwort hinzufügen verwenden können. Fügen Sie dann automatisch Antworten aus externen Quellen zu Delighted hinzu.
7. Antwort hinzufügen [Aktion]
Verwenden Sie eine Kombination aus Antwort hinzufügen und Person hinzufügen, um Antworten zu Delighted hinzuzufügen, die über Plattformen von Drittanbietern erfasst werden.
Erfahren Sie mehr über diese Funktionen und mehr in unseremLeitfaden zur Zapier-Integration Hilfe-Center . Oder legen Sie gleich los mit einigen unserer neuesten Instant-Integrationsvorlagen:
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