31 effektive Fragen für die Einführungsumfrage bei neuen Mitarbeitern

Der erste Eindruck ist wichtig, insbesondere der, den neue Mitarbeiter an ihrem ersten Tag gewinnen. Haben sie sich willkommen gefühlt? Wurden klare Erwartungen gestellt? Die Befragung neuer Mitarbeiter zu ihren Erfahrungen bei der Einarbeitung kann wichtige Erkenntnisse liefern, die dazu beitragen, dass die Mitarbeiter vom ersten Tag an und darüber hinaus erfolgreich sind. Um diese Erkenntnisse zu gewinnen, müssen Sie verstehen, was eine Onboarding-Umfrage ist, warum sie wichtig ist, welche Fragen in der Onboarding-Umfrage gestellt werden sollten und welche Verfahren sich für das Onboarding neuer Mitarbeiter am besten eignen.

Was ist eine Onboarding-Umfrage?

Eine Onboarding-Umfrage, auch bekannt als Umfrage unter neuen Mitarbeitern, bewertet die Erfahrungen neuer Mitarbeiter - von ihren Gefühlen während des Einstellungsprozesses bis hin zu ihrem ersten Einsatz in ihrer neuen Rolle. Indem Sie neue Mitarbeiter über ihre ersten Erfahrungen in Ihrem Unternehmen befragen, können Sie Wege zur Verbesserung des Einarbeitungsprozesses finden, um ihnen zu helfen, sich schnell in ihre Rolle einzufinden und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie langfristig in Ihrem Unternehmen bleiben.

Warum sind Onboarding-Umfragen wichtig? 

Onboarding-Umfragen legen den Grundstein für die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung und zeigen Ihren Mitarbeitern, dass Sie ihnen zuhören und ihr Feedback von Anfang an schätzen.

Umfragen zur Einarbeitung von Mitarbeitern helfen Ihnen ebenfalls:

• Binden Sie Talente: Mitarbeiter, die eine gute Onboarding-Erfahrung gemacht haben, bleiben in der Regel in ihrem neuen Job. Wenn Sie also wissen, was im Onboarding-Prozess funktioniert und was nicht, können Sie Probleme beheben, bevor sie sich negativ auf Ihre Mitarbeiterbindungsrate auswirken.  
• Erfüllen Sie die Erwartungen der neuen Mitarbeiter: Während des Vorstellungsgesprächs erhalten die Bewerber eine Vorschau auf ihre neue Stelle und das Unternehmen. Am ersten Tag (und jeden Tag danach) bewerten sie, ob ihre Erwartungen an die Rolle und das Unternehmen erfüllt werden. Onboarding-Umfragen helfen Ihnen, diese Erwartungen zu verstehen, damit Sie sie erfüllen können - und die Mitarbeiter zufrieden und engagiert bleiben.
• Ermitteln Sie Ihren ROI: Die Rekrutierung neuer Mitarbeiter kann kostspielig sein. Wenn ein neuer Mitarbeiter kurz nach seinem Eintritt in Ihr Unternehmen geht, ist es schwierig, die Kosten für die Anwerbung und Einstellung eines neuen Mitarbeiters und die erneute Suche wieder hereinzuholen. Eine Befragung der Mitarbeiter über den Einarbeitungsprozess kann helfen, mögliche Gründe für eine frühe Fluktuation aufzudecken.
• Förderung Fürsprache der Mitarbeiter: Mitarbeiter, die positive Erfahrungen in Ihrem Unternehmen gemacht haben, werden Ihr Unternehmen eher als wünschenswerten Arbeitsplatz bezeichnen. Glänzende Bewertungen machen es Ihrem Unternehmen wiederum leichter, mehr Spitzenkräfte zu gewinnen.

Was passiert, wenn Sie der Erfahrung neuer Mitarbeiter keine Priorität einräumen? Laut einer kürzlich von Qualtrics durchgeführten Studie haben neu eingestellte Mitarbeiter die geringste Absicht, in ihrem Unternehmen zu bleiben. Darüber hinaus schneiden Mitarbeiter, die weniger als sechs Monate im Unternehmen sind, in Bereichen wie Engagement, Wohlbefinden und Integration im Vergleich zu ihren Kollegen am schlechtesten ab. 

Dennoch räumen viele Unternehmen Onboarding-Programmen keine Priorität ein. Ein weiterer Bericht von Qualtrics ergab, dass 50 % der Chief Executive Officer (CHROs) die Gewinnung und Einstellung von Talenten als Schwerpunktbereiche bezeichneten, während nur 41 % die Einarbeitung als Priorität ansahen. Diese mangelnde Vorbereitung der Mitarbeiter vom ersten Tag an erklärt zum Teil, warum sie dazu neigen, das Unternehmen zu verlassen - ein Problem, das unterstreicht, wie wichtig es ist, neue Mitarbeiter zu ihren Erfahrungen bei der Einarbeitung zu befragen. 

31 Fragen zur Einarbeitung von Mitarbeitern 

Nun, da Sie eine gute Vorstellung davon haben, warum Onboarding-Umfragen wichtig sind, lassen Sie uns besprechen, welche Fragen Sie stellen sollten, um Ihre Umfragen so effektiv wie möglich zu gestalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie verschiedene Arten von Mitarbeiterbefragungen durchführen, z. B. Fragen mit geschlossenem Ende, offene Fragen und Fragen mit Bewertungsskala. Auf diese Weise können Sie sowohl quantitative Daten sammeln, die Sie auswerten und verfolgen können, als auch qualitative Daten, die einen besseren Kontext hinter den Zahlen liefern. 

Schauen Sie sich diese Beispielfragen, aufgeschlüsselt nach Kategorien, bei der Erstellung Ihrer Umfrage an. Passen Sie sie bei Bedarf an Ihr Mitarbeitereinführungsprogramm an.

Oder Sie können direkt mit unserer vorgefertigten Vorlage für die Mitarbeiterbefragung beginnen.

Fragen zum Onboarding bei der Einstellung von Mitarbeitern 

Die Fragen zur Einstellung beziehen sich auf die Erfahrungen eines neuen Mitarbeiters während der Vorstellungsgespräche und der Einstellungsphase. Die Antworten auf die Umfrage zeigen, was bei Ihren Bewerbern funktioniert und was nicht. 

1. Wie gut wurde Ihnen Ihre Rolle während des Einstellungsverfahrens erklärt? 
2. Wie würden Sie die Kommunikation mit Ihrem Personalverantwortlichen während des Einstellungsverfahrens bewerten?
3. Wie würden Sie die Kommunikation mit Ihrem Vorgesetzten während des Einstellungsverfahrens bewerten?
4. Konnten Sie alle Ihre Fragen während des Einstellungsverfahrens beantworten lassen? 
5. Was hätte Ihre Erfahrung bei der Einstellung verbessert? 

Fragen zur Einarbeitung in Woche 1 

Stellen Sie diese Fragen bei der Einarbeitung der Mitarbeiter, während die Einarbeitung noch läuft - und somit noch frisch im Gedächtnis ist. 

1. Wie gut verstehen Sie insgesamt Ihre Rolle und die Aufgaben Ihrer Stelle? 
2. Sind Sie mit dem bisherigen Onboarding-Prozess zufrieden?
3. Welche(r) Aspekt(e) Ihrer neuen Tätigkeit reizt Sie?
4. Welche(r) Aspekt(e) Ihrer neuen Tätigkeit bereitet Ihnen Sorgen? 
5. Was ist Ihnen an Ihrem ersten Tag besonders aufgefallen? 
6. Hat der Onboarding-Prozess Ihre Erwartungen erfüllt? 
7. Auf welche Hindernisse sind Sie bisher gestoßen? 
8. Wie zufrieden sind Sie mit der Ausbildung, die Sie für Ihre neue Aufgabe erhalten haben?

TIPP: Finden Sie mit unserer Vorlage für eine Umfrage zur Unternehmenszufriedenheit heraus, wie Ihre Mitarbeiter über Ihr Unternehmen denken.

Fragen zum Onboarding im Monat 1

Nachdem ein neuer Mitarbeiter nun einen Monat Erfahrung gesammelt hat, ist es ein guter Zeitpunkt, um festzustellen, ob er das Gefühl hat, dass seine Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden. 

1. Haben Sie das Gefühl, dass Sie zu dieser Organisation gehören? 
2. Haben Sie das Gefühl, dass Sie in Ihrer derzeitigen Position einen sinnvollen Beitrag leisten können? 
3. Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Rolle und Ihre Aufgaben mit der Stellenbeschreibung übereinstimmen?
4. Hat Ihnen Ihr Vorgesetzter einen klaren Überblick über Ihre berufliche Laufbahn in diesem Unternehmen gegeben? 
5. Wurden Sie ausreichend geschult, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein?

TIPP: Messen Sie die Effektivität Ihrer Manager mit unseren kostenlosen Vorlagen für Manager-Feedback und 360-Feedback-Umfragen.

Fragen zum Onboarding von Remote-Mitarbeitern

Für Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten, sollten Sie die Fragen in der Einführungsumfrage so anpassen, dass sie für die Erfahrung der Fernarbeit relevant sind.

1. Sind Sie sich über die Politik unseres Unternehmens in Bezug auf Fernarbeit / WFH im Klaren?
2. Wie zufrieden sind Sie mit der Politik unseres Unternehmens in Bezug auf Fernarbeit / WFH?
3. Was sind die größten Herausforderungen, denen Sie bei der Arbeit von zu Hause aus begegnet sind?
4. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Arbeitssituation?
5. Welches andere Feedback haben Sie zur Politik unseres Unternehmens in Bezug auf Fernarbeit / WFH?

TIPP: Versenden Sie Umfragen über Fernarbeit mit unserer Vorlage für Umfragen über Fernarbeit.

Fragen zum Mitarbeiterengagement beim Onboarding 

Fragen zum Mitarbeiterengagement helfen dabei, herauszufinden, wie glücklich, zufrieden und natürlich auch engagiert sich Ihre neuen Mitarbeiter fühlen. Sie geben Ihnen auch Aufschluss darüber, wie Sie das Engagement steigern können, wenn es zu niedrig ist.

1. Wie groß ist Ihr Interesse an Ihrer derzeitigen Tätigkeit? 
2. Wie willkommen hat Sie Ihr neuer Vorgesetzter gefühlt? 
3. Wie willkommen fühlen Sie sich bei Ihrem Team? 
4. Was könnte Ihnen das Gefühl geben, willkommen zu sein? 
5. Haben Sie das Gefühl, dass Sie in dieser neuen Rolle erfolgreich sein werden? 
6. Wie zufrieden sind Sie mit diesem Unternehmen als Arbeitsplatz? 
7. Wie können wir diesen Ort zu einem besseren Arbeitsplatz machen?
8. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Arbeit in diesem Unternehmen einem Freund empfehlen würden? 

TIPP: Versenden Sie Umfragen zum Mitarbeiterengagement mit dieser gebrauchsfertigen Vorlage.

Bewährte Praktiken beim Onboarding von Mitarbeitern 

Während Sie sich darauf vorbereiten, Ihr Onboarding-Programm zu entwickeln (oder zu überarbeiten), finden Sie hier einige Best Practices, die Ihnen helfen, das Beste daraus zu machen.

1. Rechtzeitige Versendung von Umfragen zur Einarbeitung der Mitarbeiter

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren neuen Mitarbeitern nach wichtigen Meilensteinen zu Beginn des Mitarbeiterlebenszyklus Umfragen zum Onboarding senden, z. B. nach der ersten Woche und dem ersten Monat, sowie nach einmaligen Erfahrungen mit neuen Mitarbeitern, wie Orientierungs- oder Schulungsveranstaltungen. 

Entscheidend ist, dass die Umfragen verschickt werden, solange die Antworten noch frisch in den Köpfen der Mitarbeiter sind - und solange noch Zeit ist, um eventuell aufgetretene Probleme zu lösen.

2. Halten Sie Umfragen kurz, einfach und direkt 

Im Folgenden finden Sie einige kurze Tipps, wie Sie das Beste aus Ihren Onboarding-Umfragen herausholen können:

• Halten Sie Ihre Fragen kurz, einfach und direkt, damit die Befragten schnell und ohne Verwirrung antworten können.
• Stellen Sie sicher, dass die Umfrageergebnisse anonym bleiben, und ermutigen Sie die Mitarbeiter, wahrheitsgemäß zu antworten, damit alle aufgetretenen Probleme angegangen werden können und künftige Erfahrungen verbessert werden können. 
• Erlauben Sie den Mitarbeitern, Fragen, die sie nicht beantworten möchten, zu überspringen oder "lieber nicht beantworten" zu wählen. Auf diese Weise werden die Mitarbeiter ermutigt, die Umfrage auszufüllen, was zu einer höheren Beantwortungsrate beiträgt.

3. Analysieren Sie die Ergebnisse 

Sobald Sie das Feedback der neuen Mitarbeiter erhalten haben, analysieren Sie die Ergebnisse, um Erkenntnisse und Trends zu gewinnen. Vielleicht finden Sie heraus, dass den neuen Mitarbeitern das Vorstellungsgespräch gut gefallen hat, ihr erster Arbeitstag aber nicht so gut verlief, weil die Technologie am Arbeitsplatz noch nicht bereit war. Oder dass ihre Teammitglieder ihnen das Gefühl gaben, willkommen zu sein, aber ihr Vorgesetzter zu beschäftigt war, um sich mit ihnen zu treffen. 

Sie können die Umfrageergebnisse auch als Benchmark für die Stimmung der Mitarbeiter zu Beginn des Lebenszyklus verwenden und die Ergebnisse mit Daten vergleichen, die Sie zu anderen wichtigen Meilensteinen sammeln. Wenn Sie beispielsweise Fragen zum Engagement nach einer Woche und nach einem Jahr erneut stellen, können Sie Lücken in der Mitarbeitererfahrung erkennen. 

Möglicherweise können Sie auch das Feedback segmentieren und so einen Einblick gewinnen, wie sich die unterschiedlichen Erfahrungen beim Onboarding auf wichtige Messgrößen wie Mitarbeiterzufriedenheit, Engagement und Betriebszugehörigkeit auswirken.

4. Werden Sie aktiv - und erzählen Sie Ihren Mitarbeitern davon 

Wie bei jeder Umfrage sollten Sie die gewonnenen Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen - das gilt auch für Umfragen zum Onboarding von Mitarbeitern. Ergreifen Sie auf der Grundlage der gesammelten Informationen Maßnahmen zur Verbesserung von Aspekten des Onboarding-Prozesses und teilen Sie dem gesamten Team mit, was Sie auf der Grundlage des Mitarbeiterfeedbacks unternommen haben. So schaffen Sie Vertrauen und ermutigen Ihre Mitarbeiter, Ihnen weiterhin ihre Erfahrungen mitzuteilen. 

Starten Sie mit unseren kostenlosen Umfragevorlagen in wenigen Minuten eine Mitarbeiterbefragung, um wertvolle Erkenntnisse über die Erfahrungen der Mitarbeiter zu gewinnen.