• Menü

Konsultieren Sie die Wissensdatenbank

Sind Sie neu im Bereich Customer Experience? Delighted bietet eine Reihe von Leitfäden zum Herunterladen an, in denen beschrieben wird, wie Sie Ihr CX-Programm in Gang bringen und das Potenzial von Umfragen voll ausschöpfen können.

Startup-Finanzierung Crunch ebook

Überwinden Sie die Finanzierungskrise für Start-ups mit ganzheitlichem Feedback

Da die Investitionen in US-Start-ups im Jahr 2022 um 11% zurückgegangen sind, haben wir 250+ Start-ups befragt, wie sie die Finanzierungskrise meistern. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Prioritäten, Probleme und Zukunftspläne der Start-ups.

Den Leitfaden herunterladen

Die 8 wichtigsten Verbrauchertrends im Einzelhandel für eine Omnichannel-Einzelhandelsstrategie

Erfahren Sie, was Delighted durch die Befragung von 1.200 Käufern über deren Vorlieben und Verhalten herausgefunden hat. Richten Sie Ihre Omnichannel-Strategie nach der Schließung aus, um neue Trends in der Einzelhandelsbranche zu nutzen. 

Den Leitfaden herunterladen

Delighted Leitfaden für Verbrauchertrends
Wie man den Kundenservice verbessert
Wie man CX-Umfragen erstellt und durchführt
Welche CX-Trends im Jahr 2021 zu beachten sind
5 Komponenten eines guten CX-Programms
Wie man die Beschäftigung von Arbeitnehmern verbessert
Wie man die Customer Journey abbildet

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."