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Consultar la base de conocimientos

¿Es usted nuevo en el mundo de la experiencia del cliente? Delighted pone a su disposición una serie de guías para descargar sobre cómo poner en marcha su programa de experiencia del cliente y sacar el máximo partido a los comentarios de las encuestas.

ebook sobre la crisis de la financiación de las startups

Supera la escasez de financiación de las startups con una retroalimentación holística

Desde que las inversiones en las startups estadounidenses cayeron un 11% en 2022, hemos encuestado a más de 250 startups para saber cómo están sorteando la crisis de financiación. Conozca las principales prioridades de las startups, sus puntos débiles y sus planes de futuro.

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Las 8 principales tendencias del consumidor minorista para la estrategia minorista omnicanal

Conozca lo que Delighted descubrió al encuestar a 1.200 compradores sobre sus preferencias y comportamientos. Alinee su estrategia omnicanal tras el cierre para aprovechar las tendencias emergentes en el sector minorista. 

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Delighted orientar las tendencias de consumo
Cómo mejorar el servicio al cliente
Cómo crear y entregar encuestas de CX
Qué tendencias de CX para 2021 hay que adoptar
5 componentes de un buen programa de CX
Cómo mejorar el empleo de los trabajadores
Cómo trazar el recorrido del cliente

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".
"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".
"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".