En un mundo de innovación, la automatización hace la vida más fácil y ayuda a las empresas a prosperar quitándoles tareas rutinarias.
Por eso no podíamos esperar a compartir nuestras últimas actualizaciones de la integración Zapier de Delighted.
Con 7 nuevas formas de integrar su programa de opiniones de los clientes en los flujos de trabajo existentes, la sincronización manual de datos y la activación de encuestas entre las herramientas del proyecto son cosa del pasado.
Zapier V2: ¿Qué hay de nuevo?
Hasta hoy, la integración de Zapier en Delightedpermitía dos soluciones clave de automatización de la respuesta: Desencadenar acciones basadas en una nueva respuesta recibida y enviar una encuesta por correo electrónico basada en un evento especificado en Zapier.
Ahora puedes aprovechar estos 7 nuevos activadores y acciones en 2000 aplicaciones y servicios diferentes:
1. Enviar SMS Encuesta [Acción]
Active las encuestas de SMS después de un evento específico, como una encuesta CSAT posterior a una conversación en el centro de llamadas. Los activadores de encuestas por correo electrónico siguen siendo compatibles.
2. Obtener métricas de respuesta [Acción]
Introduzca los datos de Delighted de forma rápida y sencilla en las plataformas utilizadas para la elaboración de informes, como Google Data Studio, Klipfolio, Grow, Baremetrics, etc.
3. Nueva cancelación de la suscripción [Trigger]
Sincronice las bajas de Delighted con las bases de datos internas que rastrean las bajas, como una plataforma de marketing que controla a los clientes que optan por no recibir comunicaciones de la empresa.
4. Dar de baja a la persona [Acción]
Evite que los clientes reciban encuestas de Delighted si se han dado de baja de otros mensajes de la empresa.
5. Buscar persona [Acción]
Localice rápidamente la última vez que alguien fue encuestado e identifique quién está programado para ser encuestado a continuación.
6. Añadir persona [Acción]
Cree una nueva persona en Delighted para utilizarla en combinación con la acción Añadir respuesta. A continuación, añada automáticamente respuestas a Delighted desde fuentes externas.
7. Añadir respuesta [Acción]
Utilice una combinación de Añadir respuesta con Añadir persona para añadir respuestas a Delighted que se están capturando a través de plataformas de terceros.
Obtenga más información sobre estas características y otras en nuestraguía de integración de Zapier Centro de ayuda . O bien, comience ahora con algunas de nuestras más recientes plantillas de integración instantánea:
Zapier conecta los datos de las opiniones de los clientes de Delighted con miles de sus aplicaciones favoritas sin necesidad de tener experiencia en programación.
¿Es nuevo en Delighted? No hay problema. Inicie su prueba gratuita del software de gestión de experiencias e integre sin esfuerzo los comentarios de las encuestas en las operaciones empresariales cotidianas para lograr un cambio a largo plazo en la satisfacción del cliente.
