Em um mundo de inovação, a automação facilita a vida e ajuda as empresas de escala a prosperar, tirando tarefas de rotina das placas ocupadas.
É por isso que não podíamos esperar para compartilhar nossas últimas atualizações da integração do Zapier do Delighted!
Com 7 novas maneiras de fundir seu programa de feedback do cliente em fluxos de trabalho existentes, sincronizar manualmente os dados e acionar pesquisas entre as ferramentas do projeto é coisa do passado.
Zapier V2: O que há de novo?
Até hoje, a integração do Zapier do Delightedpermitia duas soluções principais de automação de feedback: O acionamento de ações com base em uma nova resposta recebida e o envio de uma pesquisa por e-mail com base em um evento especificado no Zapier.
Agora, você pode tirar proveito destes 7 novos gatilhos e ações dentro de 2000 aplicações e serviços diferentes:
1. Enviar SMS Pesquisa [Action]
Acione as pesquisas do SMS após um evento específico, como uma pesquisa CSAT pós-suporte após uma conversa no call center. Ainda há suporte para acionadores de pesquisa por e-mail.
2. Obter Métricas de Resposta [Ação]
Leve os dados do Delighted de forma rápida e fácil para as plataformas usadas para geração de relatórios, como Google Data Studio, Klipfolio, Grow, Baremetrics e muito mais.
3. Novo Cancelamento de Inscrição [Trigger]
Sincronize os cancelamentos de Delighted com os bancos de dados internos que rastreiam os cancelamentos, como uma plataforma de marketing que monitora os clientes que optam por não receber a comunicação da empresa.
4. Cancelar a inscrição da pessoa [Ação]
Evite que os clientes recebam pesquisas do site Delighted se eles tiverem cancelado a assinatura de outras mensagens da empresa.
5. Encontrar Pessoa [Ação]
Localizar rapidamente a última vez que alguém foi entrevistado e identificar quem está programado para ser entrevistado em seguida.
6. Adicionar Pessoa [Ação]
Crie uma nova pessoa em Delighted para usar em combinação com a ação Adicionar resposta. Em seguida, adicione automaticamente respostas a Delighted de fontes externas.
7. Adicionar Resposta [Ação]
Use uma combinação de Adicionar resposta com Adicionar pessoa para adicionar respostas a Delighted que estão sendo capturadas por meio de plataformas de terceiros.
Saiba mais sobre estas características e mais em nossoguia de integração Zapier Centro de Ajuda . Ou, comece agora com alguns de nossos mais novos modelos de integração instantânea:
O Zapier conecta os dados de feedback do cliente do Delighted a milhares de seus aplicativos favoritos sem necessidade de experiência em programação.
Novo no site Delighted? Não tem problema. Inicie sua avaliação gratuita do software de gerenciamento de experiência e integre sem esforço o feedback da pesquisa às operações comerciais diárias para obter uma mudança de longo prazo na satisfação do cliente.
