Delightedé facilitar ao máximo a coleta de feedback dos clientes. Piloto automático A ferramenta SMS , uma ferramenta de agendamento de pesquisas recorrentes por e-mail e , tem sido uma maneira importante de garantir que você obtenha um fluxo constante de feedback com o mínimo de esforço.
Hoje, estamos muito entusiasmados em anunciar uma melhoria há muito esperada para Piloto automático, o Piloto automático API . Com estes novos pontos finais Piloto automático REST API , você poderá adicionar, atualizar e remover clientes de sua lista de pesquisa automaticamente - não será mais necessário fazer uploads manuais.
Como funciona Piloto automático , e quais são os benefícios do novo Piloto automático API endpoints?
Para colocar seu programa de pesquisa em Piloto automático, tudo o que você precisa fazer é carregar uma lista de clientes dos quais você gostaria de coletar feedback e selecionar com que freqüência gostaria de pesquisá-los (por exemplo, a cada 3, 6, ou 12 meses). Piloto automático espalha essas pesquisas por um período de tempo para um fluxo constante de feedback.
Piloto automático também controla todas as outras pesquisas Delighted que os clientes recebem e garante que ninguém seja entrevistado em excesso.
Anteriormente, adicionar novos clientes, atualizar os Imóveis associados a esses clientes, ou remover pessoas da lista exigia um upload manual de arquivo. Com o Piloto automático API , você pode deixar toda essa manutenção acontecer em segundo plano.
Em poucas palavras, aqui está o que o Piloto automático API trata para você:
- Adicionando novos clientes ao seu programa de pesquisa por e-mail/SMS
- Remoção de pessoas que não tenham sido inscritas para que não recebam mais as pesquisas
- Atualização das informações do cliente em Delighted para facilitar a segmentação de dados
Deixe o Piloto automático API tratar de todos os agendamentos recorrentes de pesquisas e manutenção da lista de contatos para suas pesquisas por e-mail e SMS , para que você possa concentrar seus esforços no fornecimento de uma experiência excepcional ao cliente.
Confira o Centro de Ajuda para saber mais sobre a criação do Piloto automático.
Detalhado Piloto automático API docs:
- Obtendo sua configuração atual Piloto automático
- Listagem de todas as pessoas em Piloto automático
- Acrescentar pessoas a Piloto automático
- Remoção de pessoas de Piloto automático
Inspirado para começar a coletar feedback? Veja como isso pode ser fácil com nosso software gratuito de gerenciamento de experiências hoje mesmo.
