As primeiras impressões são importantes, especialmente aquelas que os novos contratados formam em seu primeiro dia. Eles se sentiram bem-vindos? Foram definidas expectativas claras? Perguntar aos novos contratados sobre sua experiência de integração pode revelar insights poderosos que ajudam a preparar os funcionários para o sucesso desde o momento em que começam a trabalhar na sua empresa e depois. Para obter esses insights, você precisa entender o que é uma pesquisa de integração, por que ela é importante, quais perguntas da pesquisa de integração devem ser feitas e as práticas recomendadas para a integração de novos funcionários.
O que é uma pesquisa de integração?
Uma pesquisa de integração, também conhecida como pesquisa de novos contratados, avalia as experiências dos novos funcionários, desde seus sentimentos durante o processo de recrutamento até o início de suas funções. Ao perguntar aos novos contratados sobre suas primeiras experiências na sua organização, você pode descobrir maneiras de melhorar o processo de integração, ajudando-os a se adaptarem rapidamente às suas funções e aumentando a probabilidade de permanecerem na sua empresa por muito tempo.
Por que as pesquisas de integração são importantes?
As pesquisas de integração estabelecem a base para aprimorar a experiência dos funcionários e demonstram a eles que você está atento e valoriza o feedback deles desde o início.
As pesquisas de integração de funcionários também o ajudam:
- Reter talentos: Os funcionários que tiveram uma boa experiência de integração tendem a permanecer em seus novos empregos, portanto, entender o que está funcionando e o que não está no processo de integração pode ajudá-lo a corrigir quaisquer problemas antes que eles afetem negativamente a taxa de retenção de funcionários.
- Atenda às expectativas dos novos contratados: Durante o processo de entrevista, os candidatos têm uma prévia de seu novo emprego e da organização. No primeiro dia (e em todos os dias seguintes), eles avaliam se suas expectativas em relação à função e à empresa estão sendo atendidas. As pesquisas de integração ajudam a entender essas expectativas para que você possa atendê-las e manter os funcionários felizes e engajados.
- Determine seu ROI: O recrutamento de novos funcionários pode ser caro. Se um novo funcionário sair logo depois de entrar em sua organização, é difícil recuperar o custo de atrair e contratar outro funcionário e reiniciar sua busca. Perguntar aos funcionários sobre o processo de integração pode ajudar a descobrir os possíveis motivos da rotatividade precoce.
- Impulsionar defesa dos funcionários: Os funcionários que tiveram experiências positivas em sua empresa têm maior probabilidade de se referir à sua organização como um local desejável para trabalhar. Por sua vez, as avaliações positivas tornam mais fácil para sua organização atrair os melhores talentos.
O que acontece se você não priorizar a experiência do novo funcionário? De acordo com um estudo recente realizado pela Qualtrics, os novos contratados têm a menor intenção de permanecer na empresa. Além disso, os funcionários que estão na empresa há menos de seis meses também obtiveram a pontuação mais baixa em comparação com seus colegas em áreas como engajamento, bem-estar e inclusão.
No entanto, muitas organizações não priorizam os programas de integração. Outro relatório da Qualtrics constatou que, embora 50% dos CHROs tenham identificado a atração e a contratação de talentos como áreas de foco, apenas 41% consideraram a integração uma prioridade. Essa falta de ênfase em garantir que os funcionários estejam bem preparados desde o primeiro dia explica, em parte, por que eles tendem a sair - uma questão que ressalta a importância de pesquisar os novos funcionários sobre sua experiência de integração.
31 perguntas da pesquisa de integração de funcionários
Agora que você tem uma boa ideia de por que as pesquisas de integração são importantes, vamos discutir quais perguntas devem ser feitas para que as pesquisas sejam o mais eficazes possível.
Certifique-se de incluir vários tipos de perguntas de pesquisas com funcionários, como perguntas fechadas, perguntas abertas e perguntas de escala de classificação. Isso o ajudará a reunir dados quantitativos que podem ser registrados e monitorados, bem como dados qualitativos para obter um contexto maior por trás dos números.
Dê uma olhada nestes exemplos de perguntas, divididas por categoria, ao elaborar sua pesquisa. Ajuste-as conforme necessário para se adequar ao seu programa de integração de funcionários.
Ou vá diretamente para o nosso modelo pré-criado de pesquisa de integração de funcionários para começar a fazer a pesquisa.
Perguntas sobre a integração do recrutamento de funcionários
As perguntas de recrutamento abrangem a experiência de um novo contratado durante os estágios de entrevista e contratação. As respostas da pesquisa revelarão o que está funcionando e o que não está na experiência do candidato.
- Sua função foi bem explicada a você durante o processo de recrutamento?
- Como você classificaria o nível de comunicação do seu recrutador/RH durante o processo de recrutamento?
- Como você classificaria o nível de comunicação do seu gerente durante o processo de recrutamento?
- Você conseguiu que todas as suas perguntas fossem respondidas durante o processo de recrutamento?
- O que poderia ter melhorado sua experiência de contratação?
Perguntas sobre a semana 1 de integração
Faça essas perguntas da pesquisa de integração de funcionários enquanto a integração estiver em andamento e, portanto, fresca em suas mentes.
- De modo geral, como você compreende sua função e as responsabilidades de seu trabalho?
- Você está satisfeito com o processo de integração até o momento?
- Quais aspectos de seu novo emprego o entusiasmam?
- Que aspecto(s) do seu novo emprego o preocupa?
- O que mais lhe chamou a atenção em seu primeiro dia?
- O processo de integração atendeu às suas expectativas?
- Que obstáculos você encontrou até agora?
- Qual é o seu grau de satisfação com o treinamento que recebeu para sua nova função?
DICA: Descubra como seus funcionários se sentem em relação à sua empresa usando nosso modelo de pesquisa de satisfação da empresa.
Perguntas sobre a integração do mês 1
Agora que o novo contratado já tem um mês de experiência, é um bom momento para avaliar se o funcionário sente que suas necessidades e expectativas estão sendo atendidas.
- Você sente que pertence a esta organização?
- Você acha que pode fazer contribuições significativas em sua função atual?
- Você acha que sua função e suas responsabilidades correspondem à descrição do cargo?
- Seu gerente lhe deu uma visão geral clara do seu plano de carreira nesta organização?
- Você recebeu treinamento suficiente para ser bem-sucedido em sua função?
DICA: Avalie a eficácia do gerente com nossos modelos gratuitos de pesquisa de feedback do gerente e de feedback 360º.
Perguntas da pesquisa de integração de funcionários remotos
Para os funcionários que trabalham remotamente, ajuste as perguntas da pesquisa de integração para que elas sejam relevantes para a experiência de trabalho remoto.
- Você está ciente da política de trabalho remoto / WFH da nossa empresa?
- Qual é o seu grau de satisfação com a política de trabalho remoto / WFH da nossa empresa?
- Quais são os maiores desafios que você já enfrentou trabalhando em casa?
- Se você trabalha em casa, qual é o grau de satisfação com sua situação de trabalho?
- Que outros comentários você tem sobre a política de trabalho remoto / WFH da nossa empresa?
DICA: Envie pesquisas sobre trabalho remoto usando nosso modelo de pesquisa sobre trabalho remoto.
Perguntas sobre a integração do envolvimento do funcionário
As perguntas sobre engajamento de funcionários ajudam a revelar o quanto seus novos contratados se sentem felizes, satisfeitos e, é claro, engajados. Elas também lhe dão informações sobre como aumentar o envolvimento se os níveis estiverem baixos.
- Qual é o seu grau de interesse em sua função atual?
- O quanto o seu novo gerente o fez se sentir bem-vindo?
- Como sua equipe o fez sentir-se bem-vindo?
- O que poderia fazer com que você se sentisse mais bem-vindo?
- Você se sente preparado para o sucesso nessa nova função?
- O quanto você está satisfeito com esta empresa como local de trabalho?
- Como podemos fazer deste um lugar melhor para trabalhar?
- Qual é a probabilidade de você recomendar o trabalho nesta organização a um amigo?
DICA: Envie pesquisas de envolvimento dos funcionários com este modelo pronto para uso.
Práticas recomendadas de integração de funcionários
Enquanto você se prepara para criar (ou reformular) seu programa de integração de funcionários, aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudá-lo a tirar o máximo proveito dele.
1. Enviar pesquisas de integração de funcionários em tempo hábil
Certifique-se de enviar pesquisas de integração de funcionários aos seus novos contratados após marcos importantes durante o início do ciclo de vida do funcionário, como após a primeira semana e o primeiro mês do funcionário, bem como após experiências únicas do novo funcionário, como sessões de orientação ou treinamento.
O segredo aqui é enviar as pesquisas enquanto as respostas estão frescas na mente dos funcionários e enquanto ainda há tempo para resolver quaisquer problemas que possam ter surgido.
2. Mantenha as pesquisas curtas, simples e diretas
Aqui estão algumas dicas rápidas para tirar o máximo proveito de suas pesquisas de integração:
- Mantenha suas perguntas curtas, simples e diretas para que os entrevistados possam responder rapidamente e sem confusão.
- Certifique-se de que os resultados da pesquisa permaneçam anônimos e incentive os funcionários a responderem com sinceridade para que os problemas encontrados possam ser resolvidos e as experiências futuras possam ser aprimoradas.
- Permita que os funcionários pulem ou selecionem "Prefiro não responder" nas perguntas que não se sentirem à vontade para responder. Isso incentiva os funcionários a concluírem a pesquisa, o que ajuda a melhorar as taxas de resposta da pesquisa.
3. Analisar os resultados
Depois de receber o feedback dos novos funcionários, analise os resultados para obter insights e tendências. Talvez você descubra que os novos contratados adoraram a experiência da entrevista, mas que o primeiro dia não foi bom porque a tecnologia do local de trabalho não estava preparada para eles. Ou que os membros da equipe fizeram com que eles se sentissem bem-vindos, mas o gerente estava muito ocupado para se reunir com eles.
Você também pode usar os resultados da pesquisa como referência para o sentimento dos funcionários no início do ciclo de vida e comparar os resultados com os dados coletados em outros marcos críticos. Por exemplo, fazer perguntas sobre engajamento após uma semana e novamente após um ano pode ajudá-lo a identificar lacunas na experiência do funcionário.
Você também poderá segmentar o feedback, obtendo insights sobre como as diferentes experiências de integração afetaram métricas importantes, como a satisfação, o envolvimento e a permanência do funcionário.
4. Tome uma atitude - e informe seus funcionários sobre isso
Como em qualquer pesquisa, você deve transformar as percepções em ações - as pesquisas de integração de funcionários não são diferentes. Com as informações coletadas, tome medidas para melhorar aspectos do processo de integração e comunique a toda a equipe o que foi feito com base no feedback dos funcionários. Fazer isso gera confiança e incentiva os funcionários a continuar compartilhando suas experiências com você.
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