Wir haben alle schon den Ratschlag gehört, zu vereinfachen, zu vereinfachen, zu vereinfachen. Dennoch sind viele Produkte aufgebläht und unübersichtlich. Warum ist das so? Worin besteht die Diskrepanz zwischen dem erklärten Ziel eines gestrafften Produkts und der Realität eines überladenen Produkts?
Mit einem Wort: Angst. Das Team hat Angst davor, was passieren könnte, wenn es X oder Y nicht anbietet. Das führt zu einer Rationalisierung der Aufblähung.
Teams, die nicht verstehen, für wen sie bauen und warum, neigen dazu, aufgeblähte Produkte zu entwickeln. Sie können sich immer Situationen vorstellen, in denen jemand eine bestimmte Option benötigen könnte. Jede mögliche Produktauswahl wird zu einer langwierigen Debatte, und zwangsläufig geben sie nach und fügen mehr hinzu. Sie können die Kompromisse nicht eingehen.
Es fühlt sich sicherer an, so viele Optionen wie möglich zu haben; mehr Optionen, so argumentieren sie, bedeuten mehr Chancen, glücklich zu sein. Leider verwässert dies ein ansonsten gutes Produkt. All diese zusätzlichen Optionen werden dem Kunden aufgezwungen, der am Ende die harte Arbeit der Bearbeitung des Produkts selbst übernehmen muss.
Es ist eine Sache, zu sagen, man wolle ein einfaches, übersichtliches Produkt, aber etwas ganz anderes, es auch tatsächlich herzustellen. Wenn ein Team versteht, für wen es baut, hat es eine viel bessere Chance, dieses Ziel zu erreichen.
Die Entscheidung, eine Option auszulassen, ist nie leicht zu treffen, aber sie fällt leichter, wenn Ihr Team gemeinsame Werte teilt. Und außerdem ist es Ihr Job. Sie müssen die schwierigen Entscheidungen für Ihre Kunden treffen. Sie werden es Ihnen danken.
