Willkommen zu Delighted's Q3 Produktrekapitulation! In diesem Quartal haben wir die gesamte Delighted Plattform aktualisiert, von der Veröffentlichung von iOS Widgets bis hin zu brandneuen E-Commerce-Integrationen. Lassen Sie uns gleich loslegen.
iOS Widgets
DelightedDie iOS-Widgets bieten die einfachste Möglichkeit, Ihre wichtigsten CX-Kennzahlen auch unterwegs einzusehen.
Ob Sie nun Ihren Net Promoter Score überprüfen oder einen kurzen Blick auf Ihren Post-Support werfen CSATEs war noch nie so einfach, den Überblick über Ihre wichtigsten Kundenkennzahlen zu behalten. Um loszulegen, laden Sie die Delighted iOS App über den App Store von Apple herunter.
Neue E-Commerce-Integrationen
Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, haben wir einige Updates speziell für Sie entwickelt.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Delighted jetzt zwei der größten E-Commerce-Plattformen auf dem Markt - WooCommerce und Shopify - mit neuen und aktualisierten Integrationen vollständig unterstützt.
Jetzt im Shopify App Store gelistet, können Sie Ihre Delighted Integration einrichten und in wenigen Minuten mit dem Versenden von Umfragen beginnen. Wir haben auch ein WooCommerce-Plugin veröffentlicht, das dieselben Funktionen wie unsere Shopify-Integration enthält, z. B. Auslösung nach Abschluss der Bestellung, Verzögerungsoptionen, Backfilling und mehr. Wenn Sie einen WooCommerce-Shop haben, ist diese Integration ein Muss. Testen Sie unser WooCommerce-Plugin noch heute!
Optionen für den Export
Mit den neuen Exportoptionen von Delightederhalten Sie jetzt noch mehr Einblicke in Ihre Umfrageleistung und -planung, einschließlich:
- Umfragebeantwortungen: Rufen Sie eine Liste der Beantwortungen in Ihrem Konto auf - entweder für die gesamte Zeit oder für ein bestimmtes Zeitfenster
- Gesendete Umfragen: Erstellen Sie eine Liste aller Personen, die kürzlich befragt wurden, auch wenn sie nicht geantwortet haben.
- Geplante Umfragen: Erstellen Sie eine Liste aller Personen, die für eine Umfrage vorgesehen sind, die Umfrage aber noch nicht erhalten haben.
Erkunden Sie noch heute Ihre neuen Exportmöglichkeiten!
Web Plattform-Updates
Für unsere Web Umfragen mussten Sie bisher Javascript-Dokumente mit Ihrem Technikteam und/oder Webentwickler austauschen, um erweiterte Konfigurationen festzulegen. Wir haben gute Nachrichten - die Steuerung liegt jetzt in Ihren Händen!
Delighted hat kürzlich eine Reihe neuer Web Einstellungen eingeführt, die es einfacher denn je machen, Ihre Web Umfrage mit wenig bis gar keiner technischen Hilfe anzupassen - von der Definition, wie lange jemand auf einer Seite bleiben muss, bevor er befragt wird, bis hin zur Festlegung der anfänglichen Verzögerung, bevor die erste Umfrage angezeigt wird. Erkunden Sie all diese neuen Einstellungen in unserem Hilfe-Center.
Das war's für Q3! Wenn Sie mehr über diese Aktualisierungen erfahren möchten oder darüber, was wir sonst noch auf unserer Roadmap haben, schicken Sie uns eine Nachricht an hello@delighted.com. Wir sehen uns im nächsten Quartal!
