Ein Mikrowellenherd soll eine bequeme Möglichkeit sein, eine Mahlzeit aufzuwärmen, Popcorn zu machen, Milch zu erwärmen oder unzählige andere einfache Kochaufgaben zu erledigen. Er ist eine willkommene Alternative zu den viel langsameren Optionen wie Ofen oder Herd.
Ursprünglich als Gerät zur Zeitersparnis bei bestimmten Kochaufgaben eingeführt, ist die Mikrowelle heute ein Gerät, das jede Kochaufgabe erfüllen soll. Oft gibt es sehr spezifische Einstellungen, z. B. für das Garen eines Truthahns oder die Einstellung der Leistungsstufe in einzelnen Prozentpunkten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine moderne Mikrowelle mehr als 30 Tasten hat. Das ist außer Kontrolle geraten.
Die moderne Mikrowelle ist eine Fallstudie für ein Produkt, das kontinuierlich neue Funktionen und Möglichkeiten hinzugefügt hat, ohne die ganzheitliche Erfahrung und das Nutzungsverhalten der Kunden zu überdenken. Während jede einzelne Ergänzung eine zusätzliche Mikrowelle verkauft haben mag, wurden sie später nicht für die Komplexität verantwortlich gemacht, die sie dem Ganzen verliehen.
Wie viele der Funktionen, die in den letzten 40 Jahren in die Mikrowellen eingebaut wurden, werden von der Mehrheit der Mikrowellenbenutzer genutzt? Braten die Leute wirklich einen Truthahn in ihrer Mikrowelle? Wenn ja, dann mehr als einmal im Jahr? Müssen sie wirklich in der Lage sein, die Leistungsstufe auf 43% einzustellen?
Nicht nur, dass diese Zusätze wahrscheinlich nicht ausreichend genutzt werden, sie erschweren auch die Verwendung einer Mikrowelle für die alltäglichen Anwendungsfälle. Wenn man versucht, jedem Anwendungsfall gerecht zu werden, kann man am Ende keinen von ihnen gut lösen.
Was wäre, wenn Ihre Mikrowelle nur 3 Tasten hätte - eine, um 30 Sekunden hinzuzufügen, eine, um 15 Sekunden zu entfernen, und eine, um abzubrechen? Das mag extrem erscheinen, aber es käme wahrscheinlich der tatsächlichen Nutzung dieser Geräte näher, anstatt zu versuchen, jeden möglichen Anwendungsfall zu lösen.
Selbst gut gemeinte Ergänzungen zu einem Produkt oder einer Erfahrung, die den Menschen mehr Optionen oder Möglichkeiten bieten, führen schließlich zu einem komplexen, unfokussierten Produkt, wenn sie nicht von Zeit zu Zeit überdacht und beschnitten werden.
