Mit jedem Update der Delighted iOS App ist es einfacher als je zuvor, die Meinung der Kunden zu Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Marke insgesamt zu erfassen.
Mit unserer neuesten Version können Sie alle aktuellen Rückmeldungen zu den Trends verfolgen, die Sie in Ihrem Delighted Dashboard erstellt haben.
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Verfolgen Sie die Trends, die für Ihre Branche am wichtigsten sind, und lassen Sie sich jedes Mal benachrichtigen, wenn ein neues Feedback eingeht: Trend, Eigenschaft, und/oder Sentiment.
Verpassen Sie keine Gelegenheit, um eine Erfahrungslücke zu schließen oder einem Teammitglied zu einer erfolgreichen Erfahrung zu gratulieren.
Neben der Konfiguration von Push-Benachrichtigungen können Sie auch die iOS-App Delighted verwenden, um:
- Filtern Sie Rückmeldungen mit Eigenschaften aus dem Dashboard
- Durchsuchen Sie Ihr Feedback mit Stichworten
- Festlegen von Datumsbereichsfiltern für den historischen Kontext
- Tippen Sie auf eine beliebige Antwort, um eine detaillierte Ansicht mit allen zugehörigen Eigenschaften anzuzeigen.
- Teilen Sie das Feedback mit Ihrem Team, um Maßnahmen anzustoßen.
- Hinterlassen Sie eine Notiz auf der Rückmeldung, um Folgemaßnahmen festzuhalten
