La opinión de los clientes no sirve de nada si está atrapada en una hoja de cálculo. En Delighted, nos esforzamos por canalizar la voz del cliente directamente a su equipo para ayudarle a impulsar mejoras significativas dentro de su organización.
![aplicación ios encantada](https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/blog-ios-nps-2x.png?w=1260)
El lanzamiento inicial de la aplicación para iOS Delighted llevó este principio básico un paso más allá, enviando una transmisión en directo de las opiniones de los clientes directamente a su iPhone o iPad. Con ella, podías seguir las opiniones de los clientes en cualquier momento y lugar, y pedir a los miembros de tu equipo que hicieran un seguimiento, directamente desde tu teléfono.
La última actualización mejora la aplicación con las mismas capacidades de filtrado y segmentación que la plataforma web. Ahora, puedes:
- Utilice las propiedades de Delighted Tablero para filtrar los comentarios en la aplicación.
- Busque en sus comentarios con palabras clave
- Establecer filtros de rango de fechas para el contexto histórico
Como siempre, no tiene por qué fiarse de nuestra palabra. Esto es lo que dice un cliente de Delighted :
Acceso a los datos críticos de mis clientes sobre la marcha
Me encanta utilizar Delighted para encuestar a mis clientes y hacer un seguimiento de su salud a través de NPS. Por desgracia, si un cliente informaba de un problema en la encuesta, yo no lo veía si no estaba en mi portátil. Ahora puedo comprobar las encuestas y ver mi puntuación global en cualquier momento. La sincronización de datos funciona muy bien e incluso puedo enviar comentarios para realizar un seguimiento de los clientes con los miembros de mi equipo. Gracias Delighted , ¡es una aplicación increíble!
-VoIPGuy888
Descargue la aplicación para iOS Delighted y manténgase conectado con sus clientes en cualquier momento y lugar.