La colaboración nunca ha sido tan fácil: la nueva integración de Delighted + Google Sheets toma las respuestas de las encuestas de Delighted y las sincroniza con Google She ets para obtener informes personalizados y una colaboración perfecta fuera de la aplicación de Delighted. Con esta integración, nunca más tendrás que exportar y cargar manualmente tus datos de Delighted en Google Sheets.
¿Listo para empezar? Vamos a sumergirnos.
Cómo funciona la integración de Google Sheets
Una vez activada la integración, ésta extrae los datos de las respuestas de Delighted en una hoja de su elección. Para cada respuesta, la integración crea una nueva fila en la hoja con información como el nombre del contacto, el correo electrónico, la puntuación, el comentario y las respuestas a las preguntas adicionales.
Uso de la integración
- Agregue e informe los datos de todos los proyectos. Dado que los cuadros de mando y los informes de Delighted son específicos para cada proyecto, esta integración agiliza la elaboración de informes en varios proyectos fuera de la aplicación.
- Construya tablas dinámicas e informes personalizados. Cree tablas dinámicas con los datos de Delighted de todas las encuestas o de algunos proyectos seleccionados. Combine los datos de Delighted con el resto de métricas de negocio y de experiencia de usuario que esté siguiendo actualmente para obtener un panorama completo del impacto de su programa de CX.
- Sincroniza con otros programas de Google en la nube. Sincroniza automáticamente los datos de las encuestas en todos los proyectos para crear informes trimestrales o mensuales y compartirlos con las partes interesadas. Transfiere sin problemas los datos de Sheets a otros programas en la nube de Google.
Activación de la integración
- Para activar la integración, empiece por ir a la pestaña de Integraciones en Delighted.
- Selecciona la integración de Google Sheets y especifica qué respuestas de un proyecto seleccionado se van a sincronizar en GSheets. Puedes elegir sincronizar todas las respuestas, un subconjunto de respuestas o las respuestas de Tendencias específicas que hayas configurado.
- A continuación, seleccionará la hoja que desea rellenar con los datos de Delighted.
- Por último, elija "Enviar un relleno único" para sincronizar las respuestas existentes con la hoja conectada antes de seleccionar "Guardar y activar".
Y con eso, ¡la integración está activa! Las respuestas de las encuestas de Delighted llenarán tus hojas de cálculo en un abrir y cerrar de ojos.
Para obtener información más detallada sobre la configuración, consulte nuestra guíaCentro de ayuda .
Empieza a rellenar Google Sheets con los datos de Delighted
En resumen, con la integración de Google Sheets, puedes:
- Agilice sus procesos de información externa
- Haz que los datos de Delighted sean más fáciles de compartir
- Analizar los comentarios de los proyectos
- Colabora con tu equipo
Active la integración gratuita y empiece a colaborar hoy mismo.
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