Bienvenido al resumen de productos del tercer trimestre de Delighted. Este trimestre, tenemos actualizaciones en toda la plataforma Delighted , que van desde el lanzamiento de Widgets iOS hasta nuevas integraciones de comercio electrónico. Entremos en materia.
Widgets para iOS
Delightedofrecen la forma más sencilla de consultar las principales métricas de CX sobre la marcha.
Ya sea revisando su Net Promoter Score o echando un vistazo rápido a su CSAT post-servicio, nunca ha sido tan fácil estar al tanto de sus métricas de cliente más importantes. Para empezar, descargue la aplicación Delighted iOS a través de la App Store de Apple.
Nuevas integraciones de comercio electrónico
Si eres una empresa de comercio electrónico, tenemos algunas actualizaciones creadas especialmente para ti.
Nos complace anunciar que Delighted es ahora totalmente compatible con dos de las mayores plataformas de comercio electrónico del mercado, WooCommerce y Shopify, con integraciones nuevas y actualizadas.
Ahora que aparece en la App Store de Shopify, puede configurar su integración en Delighted y empezar a enviar encuestas en cuestión de minutos. También hemos lanzado un plugin de WooCommerce que incluye la misma funcionalidad que nuestra integración de Shopify, como la activación tras la finalización del pedido, las opciones de retraso, el relleno posterior y mucho más. Si tienes una tienda WooCommerce, esta integración es imprescindible. ¡Echa un vistazo a nuestro plugin de WooCommerce hoy!
Opciones de exportación
Con las nuevas opciones de exportación de Delighted, ahora puede obtener más información sobre el rendimiento y la programación de sus encuestas:
- Respuestas de la encuesta: Obtenga una lista de respuestas en su cuenta, ya sea para todo el tiempo o para una ventana de tiempo específica.
- Encuestas enviadas: Saca una lista de todos los que han sido encuestados recientemente, aunque no hayan respondido
- Encuestas programadas: Obtenga una lista de todas las personas que están programadas para ser encuestadas, pero que aún no han recibido su encuesta
Explore sus nuevas opciones de exportación hoy mismo.
Web actualizaciones de la plataforma
Para nuestras encuestas de Web , establecer configuraciones más avanzadas requería anteriormente compartir los documentos de Javascript con su equipo de ingeniería y/o desarrollador web. Tenemos buenas noticias: ¡los controles están ahora en sus manos!
Delighted ha lanzado recientemente una serie de nuevos ajustes en Web que facilitan más que nunca el ajuste de su encuesta Web con poca o ninguna ayuda de ingeniería: desde definir cuánto tiempo debe estar alguien en una página antes de ser encuestado hasta especificar el retardo inicial antes de que se muestre la primera encuesta. Explora todos estos nuevos ajustes en nuestra página Centro de ayuda.
Eso es todo en el tercer trimestre. Si estás interesado en saber más sobre estas actualizaciones, o sobre lo que tenemos en nuestra hoja de ruta, envíanos una nota a hello@delighted.com. Nos vemos el próximo trimestre.
