Ponga su programa de experiencia del cliente Delighted en piloto automático con 6 nuevas integraciones, todas ellas orientadas a automatizar aspectos clave del proceso de gestión de la experiencia.
Estas integraciones gratuitas le ayudan a enviar encuestas en el momento justo y a obtener una información más rica de los clientes para su equipo, liberándole para tomar medidas.
ApoyoTendencias: Descubra los temas del lenguaje natural en todas las conversaciones con los clientes
SupporTrends aplica el procesamiento del lenguaje natural a todas las conversaciones con los clientes, ya sea en un servicio de asistencia, en un sitio de reseñas de terceros, en una reunión de Zoom o, como ha adivinado, en los comentarios de una encuesta de Delighted .
Con la integración de Delighted + SupporTrends, los algoritmos de aprendizaje automático se ponen a trabajar en sus encuestas de Delighted a medida que llegan sus respuestas, proporcionando información procesable a partir de preguntas de respuesta libre y de opción múltiple con sólo unos clics. Correlacione automáticamente las tendencias en la opinión de los clientes con los indicadores clave de rendimiento de su organización, las líneas de productos y mucho más.
Más información sobre la configuración de la integración de SupporTrends.
Oferta especial: Para ayudarle a obtener más valor de sus comentarios más rápidamente, SupporTrends ha creado un plan de precios exclusivo para los clientes de Delighted con acceso gratuito durante el primer mes. Haga clic aquí para conocer SupporTrends.
Blueshift: Activar encuestas en cualquier punto del recorrido del cliente
Blueshift ayuda a las empresas a enviar mensajes omnicanal personalizados a su audiencia y a mejorar la interacción con el cliente a gran escala. Organice su pila tecnológica en Blueshift para alinearla con el recorrido del cliente y, a continuación, active el marketing automatizado basado en los datos del cliente para sus puntos de contacto clave.
La integración de Delighted + Blueshift le permite activar encuestas en cualquier punto de ese viaje orquestado, para que pueda captar opiniones en tiempo real en los momentos más importantes.
Más información sobre la configuración de la integración de Blueshift.
MaestroQA: Enriquece la formación de los agentes con los comentarios de los clientes en tiempo real
MaestroQA ayuda a empresas como monday.com, Classpass y MeUndies a fomentar una cultura de coaching para sus equipos de atención al cliente, capacitando a los agentes para que proporcionen experiencias de servicio líderes en el sector y que definan la marca.
La integración Delighted + MaestroQA sincroniza las calificacionesCSAT de Delighted y los comentarios literales con los tickets individuales en MaestroQA, fomentando conversaciones productivas entre agentes y entrenadores. Señale dónde se pueden mejorar los procesos, identifique las lagunas de conocimiento y analice las interacciones que pueden provocar la pérdida de clientes.
Más información sobre la configuración de la integración de MaestroQA.
Planhat: Mejore la salud de los clientes con la retroalimentación
Planhat ayuda a las empresas de todo el mundo a orientarse en torno al cliente mediante la consolidación de los datos de los clientes en las áreas de marketing, ventas, éxito y asistencia.
Con esta integración, usted será capaz de desencadenar Delighted encuestas a los contactos especificados y sincronizar los comentarios a Planhat. Inicie flujos de trabajo basados en los comentarios de las encuestas para supervisar y mejorar la salud de los clientes.
Más información sobre la configuración de la integración de Planhat.
Fivetran: Automatizar la integración de datos
Fivetran automatiza la integración de datos para que pueda obtener información más rápidamente. Miles de empresas aprovechan los conectores listos para usar de Fivetran para centralizar sus datos, de modo que sus equipos puedan centrarse en el impacto en lugar de gestionar el ETL.
Sincronice los comentarios de Delighted con destinos como Snowflake, MySQL, Redshift, etc.
Más información sobre cómo configurar la integración de Fivetran.
Integromat: Activar encuestas y sincronizar comentarios
¿No ve una integración pre-construida para una de las herramientas de su pila tecnológica? Consulte las más de 1.000 aplicaciones y servicios de Integromat. Integromat ayuda a las empresas a conectar casi cualquier aplicación o servicio para facilitar las operaciones.
Active automáticamente las encuestas y sincronice los comentarios con cientos de otros servicios. Envíe una encuesta cuando se añada una nueva respuesta, o cree un ticket cuando se reciba un comentario. Las posibilidades son infinitas.
Más información sobre la configuración de la integración de Integromat.
Empiece a recoger opiniones y a mejorar la experiencia de los clientes hoy mismo
¿Aún no recopila opiniones con Delighted ? Regístrese en nuestro software gratuito de gestión de experiencias, donde podrá configurar cualquiera de estas integraciones gratuitas y empezar a automatizar su programa de experiencia del cliente.
