Lance fácilmente una solución integral de gestión de la experiencia del cliente utilizando Delighted CX. Póngase en marcha por su cuenta en cuestión de minutos, sin necesidad de especialistas en ingeniería, diseño o encuestas.
Cada segundo, 45 personas responden a una encuesta en Delighted
Delighted más de 300 millones de encuestas al año
Utilice métricas estándar del sector, como Net Promoter Score (NPS) y Customer Satisfaction Score (CSAT), y llegue a sus clientes allí donde estén a través del correo electrónico, la web, in-app, integrado en sus plataformas de automatización de marketing y quiosco.
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Delighted tiene todo lo que necesita para llevar a cabo una solución de experiencia del cliente permanente: programación de encuestas, informes a lo largo del tiempo, segmentación de opiniones y más de 40 integraciones para activar encuestas y enviar opiniones a donde necesite.
Analizar los resultados e informar sobre ellos inmediatamente
Discuta los comentarios en Slack, active encuestas desde Stripe, sincronice los comentarios con Salesforce, almacene todos sus comentarios en un almacén de datos y mucho más.
Configurado para adaptar las mejores prácticas del sector a su programa de CX, Delighted AI se ocupa de los aspectos prácticos de la recopilación y el análisis de datos, para que usted pueda centrarse en lograr un impacto.
Envíe diferentes tipos de encuestas -desde encuestas a clientes hasta encuestas a empleados- en el momento adecuado para recoger las opiniones de los clientes, utilice el análisis de texto para extraer información de los resultados de las encuestas y responda a los clientes interesados.
Para mejorar su negocio de forma holística, debe recopilar comentarios a lo largo de todo el proceso de atención al cliente: durante la incorporación del cliente, después de un evento, antes de lanzar una campaña de marketing o después de que un cliente decida abandonar su servicio.
Con Delighted Surveys, puede crear su encuesta desde cero o utilizar una plantilla ya creada que se adapte a sus necesidades específicas.
Consulte nuestros recursos educativos sobre las mejores prácticas en soluciones de experiencia del cliente.
Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a mejorar la experiencia de sus clientes.
Ponga en marcha su programa de experiencia del cliente con Delighted, y llévelo al siguiente nivel con Qualtrics.
Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.
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