O feedback do cliente não ajuda se estiver preso em uma planilha. Em Delighted, nós nos esforçamos para canalizar a voz do cliente diretamente para a sua equipe, a fim de ajudá-lo a promover melhorias significativas na sua organização.
O lançamento inicial do aplicativo Delighted para iOS levou esse princípio básico um passo adiante, enviando uma transmissão ao vivo do feedback do cliente diretamente para o seu iPhone ou iPad. Com ele, você pode acompanhar o feedback dos clientes, independentemente da hora ou do local, e pedir aos membros da equipe que façam o acompanhamento, diretamente do seu telefone.
A última atualização aprimora o aplicativo com as mesmas capacidades de filtragem e segmentação que a plataforma web. Agora, você pode:
- Use as propriedades de seu Delighted Dashboard para filtrar o feedback no aplicativo
- Pesquise seu feedback com palavras-chave
- Definir filtros de intervalo de datas para contexto histórico
Como sempre, você não precisa acreditar em nossa palavra. Veja o que um cliente do Delighted tem a dizer:
Acesso aos meus dados críticos de clientes em viagem
Adoro usar o site Delighted para fazer pesquisas com meus clientes e acompanhar a saúde deles por meio do NPS. Infelizmente, se um cliente relatasse um problema na pesquisa, eu não o veria se não estivesse em meu laptop. Agora posso verificar as pesquisas e ver minha pontuação geral a qualquer momento. A sincronização de dados funciona muito bem e posso até enviar comentários para acompanhar o acompanhamento do cliente com os membros da minha equipe. Obrigado Delighted - este é um aplicativo incrível!
-VoIPGuy888
Baixe o aplicativo Delighted para iOS e mantenha-se conectado com seus clientes quando e onde quiser.
