Bem-vindo à recapitulação dos produtos do terceiro trimestre da Delighted! Neste trimestre, temos atualizações em toda a plataforma Delighted , desde o lançamento de widgets para iOS até novas integrações de comércio eletrônico. Vamos direto ao assunto.
iOS Widgets
Delightedoferecem a maneira mais fácil de visualizar suas principais métricas de CX em qualquer lugar.
Seja analisando o Net Promoter Score ou dando uma olhada rápida no CSAT pós-suporte, nunca foi tão fácil ficar por dentro das métricas mais importantes dos clientes. Para começar, faça o download do aplicativo Delighted para iOS na App Store da Apple.
Novas integrações de ecommerce
Se você é uma empresa de comércio eletrônico, nós temos algumas atualizações construídas só para você.
Temos o prazer de anunciar que o Delighted agora oferece suporte total a duas das maiores plataformas de comércio eletrônico do mercado - WooCommerce e Shopify - com integrações novas e atualizadas.
Agora listado na App Store da Shopify, você pode configurar sua integração com o Delighted e começar a enviar pesquisas em questão de minutos. Também lançamos um plug-in do WooCommerce que inclui todas as mesmas funcionalidades da nossa integração com o Shopify, como acionamento após a conclusão do pedido, opções de atraso, preenchimento posterior e muito mais. Se você tem uma loja WooCommerce, essa integração é imprescindível. Confira nosso plug-in do WooCommerce hoje mesmo!
Opções de exportação
Com as novas opções de exportação do Delighted, agora é possível obter ainda mais informações sobre o desempenho e a programação do seu questionário, inclusive:
- Respostas à pesquisa: Puxe uma lista de respostas em sua conta - cobrindo todos os tempos ou por uma janela de tempo específica
- Enviadas pesquisas: Puxe uma lista de todos que foram pesquisados recentemente, mesmo que não tenham respondido
- Pesquisas programadas: Puxe uma lista de todos que estão programados para serem pesquisados, mas ainda não receberam sua pesquisa.
Explore hoje mesmo suas novas opções de exportação!
Web atualizações da plataforma
Para nossas pesquisas Web , a definição de configurações mais avançadas anteriormente exigia que você compartilhasse documentos Javascript com sua equipe de engenharia e/ou desenvolvedor web. Temos algumas boas notícias - os controles agora estão em suas mãos!
Delighted lançou recentemente uma série de novas configurações em Web que facilitam mais do que nunca o ajuste da pesquisa em Web com pouca ou nenhuma ajuda de engenharia - desde a definição de quanto tempo alguém precisa ficar em uma página antes de ser pesquisado até a especificação do atraso inicial antes da exibição da primeira pesquisa. Explore todas essas novas configurações em nosso Centro de Ajuda.
É isso aí para o 3º trimestre! Se você estiver interessado em saber mais sobre estas atualizações, ou o que mais temos em nosso roteiro, envie-nos uma nota para hello@delighted.com. Até o próximo trimestre!
