El equipo de redacción
El equipo editorial está formado por líderes de opinión externos e internos de Delighted procedentes de diversos sectores y funciones. Estos expertos proporcionan contenidos educativos a empresas que buscan crear programas de experiencia centrados en el usuario de gran impacto a través de guías de soluciones de autoservicio, narraciones personales y estrategias prácticas.
Imagen destacada del posicionamiento del producto
Gestión de la experiencia 101
¿Qué es el posicionamiento de un producto? Definición, estrategias y ejemplos
imagen destacada de la experiencia de la tienda post-pandémica
Gestión de la experiencia 101
¿Cómo ha cambiado la experiencia en la tienda en un mundo post-pandémico?
ciclo de vida del empleado imagen destacada
Gestión de la experiencia 101
Las 7 etapas del ciclo de vida del empleado y por qué son importantes
Guía de gestión de la experiencia del cliente imagen destacada
Gestión de la experiencia 101
Su guía paso a paso para Experiencia del cliente Gestión (CXM)
Gestión de la experiencia 101
5 métricas que su empresa debe medir y seguir para aumentar la satisfacción del cliente
preguntas dobles imagen destacada
Creación de encuestas
Pregunta doble: Definición, ejemplos y cómo evitarla 
Actuar
Expectativas frente a experiencia: La necesidad de aprovechar los comentarios para ofrecer una experiencia de servicio al cliente superior
comentarios de los clientes imagen destacada
Gestión de la experiencia 101
Las ventajas de recoger las opiniones de los clientes a tiempo y de forma práctica
seis nuevas integraciones imagen destacada
Gestión de la experiencia 101
6 nuevas integraciones para automatizar la recopilación de opiniones de los clientes y la actuación sobre ellas
crecimiento impulsado por el producto imagen destacada
Gestión de la experiencia 101
Crecimiento basado en el producto: La visión de un jefe de producto sobre el growth hacking con un producto mejor
Tendencias demográficas en EE.UU.
Informes y análisis
7 conclusiones notables: Tendencias demográficas de EE.UU. en las compras en línea frente a las realizadas en las tiendas
imagen destacada de la promoción de los empleados
Gestión de la experiencia 101
Por qué y cómo mejorar la promoción de los empleados: 4 consejos que debe conocer
Claves para que las encuestas sean descremadas
Creación de encuestas
Las 5 claves de las encuestas desechables para mejorar el feedback
guía de productos del fundador imagen destacada
Gestión de la experiencia 101
Guía del fundador para el crecimiento impulsado por el producto: 5 mejores prácticas para hacer crecer su empresa
El compromiso del cliente 101 destacado
Gestión de la experiencia 101
Compromiso con el cliente 101 | Qué, por qué y cómo se explica
Delighted ebook
Evaluación de la madurez de la experiencia del cliente
Delighted ebook
La guía completa para el mapeo del recorrido del cliente
Instituto Qualtrics XM ebook
La guía de expertos sobre el compromiso de los empleados
Delighted Informe
Las 8 principales tendencias del comercio omnicanal para 2021
Producto
 
Recursos
Ayuda
Empresa

© 2013-2024 Delighted, LLC

Seguridad Condiciones Privacidad Preferencias de cookies Mapa del sitio

Delighted Twitter
Delighted Facebook
Delighted LinkedIn
Delighted YouTube

Net Promoter Score (NPS) es una marca registrada y Net Promoter Score es una marca de servicio de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. y Fred Reichheld.