A Equipe Editorial
A equipe editorial é formada por líderes de pensamento externos e internos do Delighted de várias funções e setores. Esses especialistas fornecem conteúdo educacional para empresas que buscam criar programas de experiência altamente impactantes e focados no usuário por meio de guias de soluções de autoatendimento, narrativas pessoais e estratégias de como fazer.
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Como a experiência na loja mudou em um mundo pós-pandêmico?
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Os 7 estágios do ciclo de vida dos funcionários e por que eles são importantes
Guia de gerenciamento de experiência do cliente imagem em destaque
Seu guia passo a passo para o Experiência do cliente Management (CXM)
5 métricas que sua empresa deve medir e rastrear para aumentar a satisfação do cliente
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Pergunta com duplo barril: Definição, exemplos, e como evitá-lo 
Expectativa versus experiência: A necessidade de aproveitar o feedback para oferecer uma experiência superior de atendimento ao cliente
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Os benefícios de coletar feedback oportuno e acionável do cliente
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6 novas integrações para automatizar a forma como você coleta e age com base no feedback do cliente
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Crescimento liderado pelo produto: A visão de um gerente de produto sobre a pirataria de crescimento com um produto melhor
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7 tomadas notáveis: Tendências demográficas dos EUA em compras on-line vs. compras em lojas
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Por que e como melhorar a defesa dos funcionários: 4 dicas que você deve saber
Chaves para pesquisas escumáveis
As 5 chaves para pesquisas escumáveis para um melhor feedback
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Guia do fundador para o crescimento orientado por produtos: 5 práticas recomendadas para o crescimento de sua empresa
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Engajamento do cliente 101 | O que, por que e como explicado
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Como começar a entender e melhorar a satisfação dos funcionários