Atención
El camino correcto
Simple
Fruta fácil de recolectar
Perseguir la perfección
Bloat
Paredes de ladrillo
La trampa del compromiso
Comprender el problema
Empezar por los valores
Juega tu propio juego
Presentación de Delighted
Gestión de la experiencia 101
¿Qué es el ciclo de vida del cliente? Definición, etapas y consejos
Qué son los puntos de contacto con el cliente y cómo identificarlos (con ejemplos)
Creación de encuestas
Fatiga que genera la encuesta: Qué es, por qué ocurre y cómo evitarlo
35 preguntas de la encuesta posterior al acto para conocer la opinión de los asistentes
Distribución de encuestas
Correo electrónico NPS: Una guía completa (con consejos y ejemplos)
5 formas populares de utilizar las encuestas de 5 estrellas [Vídeo]

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".
Andy Dunn
Fundador y Consejero Delegado
"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".
JT Marino
Fundador
"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".
Amanda Richardson
VP Producto