Criando pesquisas: Guias de como fazer e dicas para a criação de pesquisas de impacto

imagem em escala de likert

Criando pesquisas

O que é uma escala Likert e como você pode usá-la para entender melhor seu público?

perguntas tendenciosas exemplos de perguntas ruins da pesquisa imagem em destaque

Criando pesquisas

Evitando perguntas tendenciosas: 7 exemplos de perguntas ruins de pesquisa

Saiba mais sobre as principais perguntas, tipos e exemplos

Criando pesquisas

Perguntas principais: Definição, exemplos e por que você deve evitá-los

Qual é a diferença entre pesquisa qualitativa e quantitativa?

Criando pesquisas

Pesquisa qualitativa vs. quantitativa: Qual é a diferença?

Criando pesquisas

Perguntas da pesquisa de satisfação dos funcionários: 15 exemplos, mais como começar

domínio de envio personalizado

Criando pesquisas

Introduzindo Domínios de Envio Personalizados: Faça de seu e-mail "de" endereço de e-mail seu próprio domínio

perguntas de duplo barril imagem em destaque

Criando pesquisas

Pergunta com duplo barril: Definição, exemplos, e como evitá-lo

traduções da pesquisa de satisfação

Criando pesquisas

Introduzindo as traduções da pesquisa: Criar pesquisas multilíngües para feedback global de clientes e funcionários

Chaves para pesquisas escumáveis

Criando pesquisas

As 5 chaves para pesquisas escumáveis para um melhor feedback

estratégias de consentimento com tendências de imagem

Criando pesquisas

4 estratégias para evitar o viés de aquiescência em suas pesquisas com clientes

csat 3 ces 7 imagem em destaque

Criando pesquisas

2 novos tipos de pesquisa: 3-ponto CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisas e 7-ponto CES (índice de esforço do cliente) pesquisas

pmf imagem em destaque na pesquisa

Criando pesquisas

Anunciando as pesquisas Delighted Product/Market Fit. Adicione o site PMF (adequação do produto no mercado) ao seu kit de ferramentas de desenvolvimento de produtos.

imagem da pesquisa com os funcionários

Criando pesquisas

3 dicas para fazer uma pesquisa eficaz com seus funcionários

enps surveys imagem em destaque

Criando pesquisas

Sua solução de feedback dos funcionários chegou! Apresentando as pesquisas de pontuação dos promotores da rede de funcionários (eNPS)

Gestão da experiência 101

Mapa da jornada do cliente de comércio eletrônico + modelo

As 10 principais tendências de comércio eletrônico que moldarão o varejo on-line em 2024

Pesquisas sobre a distribuição

Apresentamos o Delighted Surveys Web Widget: Configure uma pesquisa na Web em 5 minutos

Apresentando o Delighted Android SDK (kit de desenvolvimento de software)

Relatórios e análises

Digestores de e-mail: A maneira mais fácil de se manter em dia com o feedback

Nova integração: Sincronização das respostas às pesquisas no Google Sheets

Você não tem que acreditar em nossa palavra

Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."

Andy Dunn

Fundador e CEO

"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."

JT Marino

Fundador

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".

Amanda Richardson

Produto VP

Ver todos os clientes