Envolvimento do cliente 101 apresentado
Engajamento do cliente 101 | O que, por que e como explicado
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Líder CX em destaque: Michael Bair, SVP de Experiência do cliente na FIGS
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Qual é a experiência do funcionário (EX) e por que ela é importante?
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Voz do Cliente metodologias e exemplos de perguntas
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Apresentando a certificação Delighted Core: Um curso gratuito para ajudá-lo a se tornar um especialista em Delighted
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Como começar a entender e melhorar a satisfação dos funcionários
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O que é produto/mercado adequado?
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O que é o engajamento dos funcionários?
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Como o Delighted usa o Delighted: uma entrevista com o Customer Concierge
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O que, por que e como do envolvimento do cliente
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4 estratégias simples e poderosas de retenção de clientes
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4 razões porque o Net Promoter Score (NPS) é importante para as equipes de gerenciamento de produtos
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Como melhorar o atendimento ao cliente: Estratégias, habilidades e dicas
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O que é uma boa pontuação NPS (Net Promoter Score) ?
Criando pesquisas
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E-mail do NPS: Um guia completo (com dicas e exemplos)
5 maneiras populares de usar pesquisas 5 estrelas [Vídeo]
Relatórios e análises
Digestores de e-mail: A maneira mais fácil de se manter em dia com o feedback
Nova integração: Sincronização das respostas às pesquisas no Google Sheets

Você não tem que acreditar em nossa palavra

Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."
Andy Dunn
Fundador e CEO
"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."
JT Marino
Fundador
"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".
Amanda Richardson
Produto VP