Lesen Sie den Leitfaden zur Kunden-Selbstbedienung
Kunden-Selbstbedienung: Rüsten Sie Ihr Team für den Erfolg
Was ist Produktentwicklung?
Was ist Produktentwicklung und wie man jede Phase meistert
Einführung der Delighted Admin-Zertifizierung: Ein kostenloser Kurs für CX-Programmmanagement
Produktpositionierung im Mittelpunkt des Bildes
Was ist Produktpositionierung? Definition, Strategien und Beispiele
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Reifegrad der Kundenerfahrung: Die 5 Säulen, die Sie bei der Evaluierung Ihres Programms kennen sollten
Post-Pandemie-Geschäft Erfahrung featured image
Wie hat sich das Einkaufserlebnis in einer Welt nach der Pandemie verändert?
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Die 7 Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus und warum sie wichtig sind
Leitfaden für das Management von Kundenerfahrungen featured image
Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung für Customer Experience Management (CXM)
5 Metriken, die Ihr Unternehmen messen und verfolgen sollte, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
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Die Vorteile der Erfassung von zeitnahem und umsetzbarem Kundenfeedback
sechs neue Integrationen im Bild
6 neue Integrationen zur Automatisierung der Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback
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Produktgesteuertes Wachstum: Der Einblick eines Produktmanagers in das Growth Hacking mit einem besseren Produkt
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Warum und wie man die Interessenvertretung der Mitarbeiter verbessern kann: 4 Tipps, die Sie kennen sollten
Kundenservice-Kennzahlen featured image
Die 5 wichtigsten Metriken für den Kundenservice, die gemessen und verfolgt werden sollten
Umfragen erstellen
Umfragenermüdung: Was es ist, warum es passiert und wie man es vermeiden kann
35 Fragen für eine Umfrage nach der Veranstaltung, um Feedback zur Veranstaltung zu erhalten
Verteilen von Umfragen
NPS E-Mail: Ein kompletter Leitfaden (mit Tipps und Beispielen)
5 beliebte Methoden zur Verwendung von 5-Sterne-Umfragen [Video]
Berichterstattung und Analyse
E-Mail-Benachrichtigungen: Der einfachste Weg, den Überblick über Feedback zu behalten
Neue Integration: Synchronisierung von Umfragebeantwortungen mit Google Sheets

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
Andy Dunn
Gründer und Geschäftsführer
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
JT Marino
Gründer
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
Amanda Richardson
VP Produkt