Gestão da experiência 101: Guias educacionais e dicas fáceis de usar

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Delighted Recapitulação de produtos do segundo trimestre de 2022

Imagem das tendências do varejo Omnichannel

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O que é varejo omnichannel? Um guia para as últimas tendências na experiência do cliente "omnichannel

Calcule a fórmula do valor vitalício do cliente em nosso último guia

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Fórmula de valor vitalício do cliente: Formas fáceis de calculá-lo

Os 3 maiores desafios da Startups

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Prioridade máxima da Startups em 2022: Pregar a experiência do cliente

Leia o guia de auto-atendimento do cliente

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Auto-atendimento do cliente: Prepare sua equipe para o sucesso

O que é desenvolvimento de produto

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O que é desenvolvimento de produto e como dominar cada etapa

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Apresentando a certificação Delighted Admin: Um curso gratuito para gerenciamento de programas CX

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O que é posicionamento do produto? Definição, estratégias e exemplos

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Amadurecimento da experiência do cliente: Os 5 pilares a conhecer ao avaliar seu programa

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Como a experiência na loja mudou em um mundo pós-pandêmico?

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Os 7 estágios do ciclo de vida dos funcionários e por que eles são importantes

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Seu guia passo a passo para o Experiência do cliente Management (CXM)

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5 métricas que sua empresa deve medir e rastrear para aumentar a satisfação do cliente

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Os benefícios de coletar feedback oportuno e acionável do cliente

Criando pesquisas

25 exemplos de perguntas de pesquisa de percepção de marca + modelo

Perguntas de pesquisa pós-compra que você pode fazer aos clientes após a finalização da compra

Pesquisas sobre a distribuição

Apresentamos o Delighted Surveys Web Widget: Configure uma pesquisa na Web em 5 minutos

Apresentando o Delighted Android SDK (kit de desenvolvimento de software)

Relatórios e análises

Digestores de e-mail: A maneira mais fácil de se manter em dia com o feedback

Nova integração: Sincronização das respostas às pesquisas no Google Sheets

Você não tem que acreditar em nossa palavra

Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."

Andy Dunn

Fundador e CEO

"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."

JT Marino

Fundador

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".

Amanda Richardson

Produto VP

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