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Erfahrungsmanagement 101
10 wirksame Strategien zur Mitarbeiterbindung 
Kundenabwanderung featured image
Erfahrungsmanagement 101
Was ist Kundenabwanderung? Wie man sie misst und reduziert 
enormer Empfehlungsanreiz
Maßnahmen ergreifen
Die Wahl des richtigen Anreizes für Kundenempfehlungen zur Förderung von Weiterempfehlungen
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Umfragen erstellen
Was ist eine Likert-Skala und wie können Sie sie nutzen, um Ihr Publikum besser zu verstehen?
Leitfaden zur Kundenbindung
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Kundentreue: Ein Leitfaden zum Aufbau und zur Messung positiver Erfahrungen 
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Delighted Q2 2022 - Produktübersicht
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Empfehlungsprogramme 101: Umsatzsteigerung mit Ihren zufriedensten Kunden
Verteilen von Umfragen
Delightedstellt die überarbeitete Plattform Link vor: Neuer In-App-Umfrage-Link-Builder
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Vermeiden Sie voreingenommene Fragen: 7 Beispiele für schlechte Umfragefragen
Omnichannel-Einzelhandel Trends Bild
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Was ist Omnichannel-Einzelhandel? Ein Leitfaden zu den neuesten Trends im Omnichannel-Kundenerlebnis
Kostenloser Leitfaden
Entschlüsseln Sie das Geheimnis, wie Sie aufschlussreiches Kundenfeedback sammeln
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Delighted Erhebungsleitfaden
Formel zur Berechnung des Customer Lifetime Value in unserem neuesten Leitfaden
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Formel für den Customer Lifetime Value: Einfache Wege zur Berechnung
G2 und Delighted Integration visuell
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Neue Integration: Mehr Bewertungen mit G2+ Delighted
Die 3 größten Herausforderungen von Start-ups
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Die oberste Priorität für Start-ups im Jahr 2022: Das Kundenerlebnis verbessern
Erfahren Sie mehr über Leitfragen, Typen und Beispiele
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Leitende Fragen: Definition, Beispiele und warum Sie sie vermeiden sollten
Erfahrungsmanagement 101
Was ist der Kundenlebenszyklus? Definition, Phasen und Tipps
Was sind Kundenkontaktpunkte und wie kann man sie identifizieren (mit Beispielen)
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Einführung von mehr als 50 Vorlagen für Kunden- und Mitarbeiterfeedback im Lebenszyklus
Umfragenermüdung: Was es ist, warum es passiert und wie man es vermeiden kann
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NPS E-Mail: Ein kompletter Leitfaden (mit Tipps und Beispielen)
5 beliebte Methoden zur Verwendung von 5-Sterne-Umfragen [Video]
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Bewertung des Reifegrads der Kundenerfahrung
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Der vollständige Leitfaden für Customer Journey Mapping
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Der Expertenleitfaden für Mitarbeiterengagement
Delighted Bericht
Die 8 wichtigsten Trends im Omnichannel-Einzelhandel für 2021

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
Andy Dunn
Gründer und Geschäftsführer
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
JT Marino
Gründer
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
Amanda Richardson
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