Delighted blog I Guías de autoservicio, consejos para el diseño de encuestas y mucho más.

imagen destacada de la automatización de encuestas

3 pasos para la automatización de encuestas a clientes

7 conclusiones notables: Tendencias demográficas de EE.UU. en las compras en línea frente a las realizadas en las tiendas

Distribución de encuestas

Presentamos la integración con Square: Activar encuestas post-transacción con Square y Delighted

Creación de encuestas

Presentación de las traducciones de encuestas: Cree encuestas multilingües para obtener opiniones de clientes y empleados de todo el mundo

Distribución de encuestas

Automatice la recogida de opiniones de candidatos y empleados con 3 nuevas integraciones: Greenhouse, Zoho Recruit y BambooHR

imagen destacada de la promoción de los empleados

Gestión de la experiencia 101

Por qué y cómo mejorar la promoción de los empleados: 4 consejos que debe conocer

Claves para que las encuestas sean descremadas

Creación de encuestas

Las 5 claves de las encuestas desechables para mejorar el feedback

métricas de atención al cliente imagen destacada

Gestión de la experiencia 101

Las 5 métricas de atención al cliente que hay que medir y seguir

guía de productos del fundador imagen destacada

Gestión de la experiencia 101

Guía del fundador para el crecimiento impulsado por el producto: 5 mejores prácticas para hacer crecer su empresa

Gestión de la experiencia 101

Compromiso con el cliente 101 | Qué, por qué y cómo se explica

anuncio de integración de activecampaign puesto destacado

Distribución de encuestas

Presentamos la integración de ActiveCampaign: 5 disparadores de encuestas para automatizar su programa de CX

Gestión de la experiencia 101

Líder de CX destacado: Michael Bair, SVP de Experiencia del cliente en FIGS

gestión de la experiencia de los empleados imagen destacada

Gestión de la experiencia 101

¿Qué es la experiencia del empleado (EX) y por qué es importante?

estrategias de sesgo de aquiescencia imagen destacada

Creación de encuestas

4 estrategias para evitar el sesgo de aquiescencia en sus encuestas a clientes

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".

Andy Dunn

Fundador y Consejero Delegado

"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".

JT Marino

Fundador

"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".

Amanda Richardson

VP Producto

Ver todos los clientes

No tiene que creer en nuestra palabra

Empiece hoy mismo a recoger las opiniones de sus clientes y empleados