Delighted blog I Guías de autoservicio, consejos para el diseño de encuestas y mucho más.

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Presentamos Delighted Core Certification: Un curso gratuito que le ayudará a convertirse en un experto en Delighted

2 nuevos tipos de encuestas: Encuestas de 3 puntos Índice de satisfacción del cliente (CSAT) y encuestas de 7 puntos Puntuación del esfuerzo del cliente (CES)

Creación de encuestas

Anunciamos Delighted Encuestas de adecuación del producto al mercado. Añada Adaptación del producto al mercado (PMF) a sus herramientas de desarrollo de productos.

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Gestión de la experiencia 101

Cómo empezar a entender y mejorar la satisfacción de los empleados

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Creación de encuestas

3 consejos para encuestar eficazmente a sus empleados

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¿Qué es el ajuste del producto al mercado?

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¿Qué es el compromiso de los empleados?

Creación de encuestas

Ha llegado la solución para las opiniones de los empleados Presentamos las encuestas de Net Promoter Score de los empleados (Employee Net Promoter Score (eNPS))

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Distribución de encuestas

Líneas de asunto de encuestas por correo electrónico: 7 mejores prácticas para mejorar las tasas de apertura y de clics

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Distribución de encuestas

Usted lo pidió, nosotros lo actualizamos. Una renovación de Delighted + integración con Salesforce que no querrá perderse.

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Informes y análisis

Ya es posible seguir las tendencias en la aplicación para iOS Delighted

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Cómo utiliza Delighted Delighted : Entrevista con Customer Concierge

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Cuándo enviar su encuesta NPS: Las mejores prácticas para su programa de NPS

Creación de encuestas

Índice de satisfacción del cliente (CSAT) vs Net Promoter Score (NPS) vs Puntuación del esfuerzo del cliente (CES): ¿Qué métrica de satisfacción del cliente es mejor?

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".

Andy Dunn

Fundador y Consejero Delegado

"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".

JT Marino

Fundador

"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".

Amanda Richardson

VP Producto

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