Gestão da experiência 101: Guias educacionais e dicas fáceis de usar

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4 razões porque o Net Promoter Score (NPS) é importante para as equipes de gerenciamento de produtos

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Como melhorar o atendimento ao cliente: Estratégias, habilidades e dicas

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O que é uma boa pontuação NPS (Net Promoter Score) ?

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Mapa de viagem do cliente: A chave para entender seu cliente

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Os fundamentos de uma estratégia de experiência impactante para o cliente

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Ajude seus funcionários a voltar com confiança para o local de trabalho

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Reabertura de empresas: Aferindo as necessidades do cliente à luz da COVID-19

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Como 4 líderes de experiência do cliente estão ajudando a indústria da saúde durante a COVID-19

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Como melhorar a experiência do cliente para uma melhor retenção de clientes em tempos de incerteza - Parte 2

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Como melhorar a experiência do cliente para uma melhor retenção de clientes em tempos de incerteza - Parte 1

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5 tendências de experiência do cliente: O que é esperado de sua marca em 2020

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Melhoria da experiência de comércio eletrônico para as 4 principais etapas da jornada

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4 estudos de caso para provar o valor da pontuação líquida do Promotor

Criando pesquisas

25 exemplos de perguntas de pesquisa de percepção de marca + modelo

Perguntas de pesquisa pós-compra que você pode fazer aos clientes após a finalização da compra

Pesquisas sobre a distribuição

Apresentamos o Delighted Surveys Web Widget: Configure uma pesquisa na Web em 5 minutos

Apresentando o Delighted Android SDK (kit de desenvolvimento de software)

Relatórios e análises

Digestores de e-mail: A maneira mais fácil de se manter em dia com o feedback

Nova integração: Sincronização das respostas às pesquisas no Google Sheets

Você não tem que acreditar em nossa palavra

Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."

Andy Dunn

Fundador e CEO

"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."

JT Marino

Fundador

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".

Amanda Richardson

Produto VP

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