Creación de encuestas

Cree encuestas impactantes para clientes, empleados y productos con guías de preguntas para encuestas paso a paso y consejos sobre las mejores prácticas de diseño. Además, descubre las últimas novedades sobre las plantillas de encuestas gratuitas de Delightedy cómo añadirlas a tu kit de herramientas.

Creación de encuestas
Una vez que descubre el poder de encuestar a los clientes y poner en práctica sus comentarios, es fácil querer ampliar su programa de comentarios para enviar más encuestas, con más frecuencia. [...]
Mitali Shukla
imagen destacada de la entrada del blog sobre la fatiga de las encuestas
Preguntas de la encuesta posterior al evento Imagen destacada de la entrada del blog
35 preguntas de la encuesta posterior al acto para conocer la opinión de los asistentes
AI preguntas recomendadas entrada del blog imagen destacada
Presentación de AI Preguntas recomendadas
preguntas de respuesta múltiple entrada de blog imagen destacada
Opción múltiple preguntas: Tipos, ejemplos y consejos 
Presentamos Delighted Surveys: Una experiencia de encuesta todo en uno, sencilla y agradable
Imagen destacada de la entrada de blog de la encuesta de empleados
Encuestas de empleados: Tipos, consejos y guía práctica
Preguntas de la encuesta demográfica imagen destacada de la entrada del blog
12 preguntas demográficas (con ejemplos) 
Preguntas abiertas entrada de blog imagen destacada
Preguntas abiertas: Definición, ejemplos y consejos
Imagen destacada de la entrada de blog sobre el sesgo de falta de respuesta
Qué es el sesgo de falta de respuesta y cómo reducirlo con 6 consejos para encuestas
Imagen destacada de una entrada de blog sobre diseño de encuestas
Buenas prácticas en el diseño de encuestas: 7 pasos a seguir
Cómo aprovechar al máximo un programa de encuestas gratuito: 4 consejos que hay que conocer
preguntas cerradas imagen de la entrada del blog
Preguntas cerradas: Definición, tipos, ejemplos y ventajas   
escala likert imagen destacada
¿Qué es una escala Likert y cómo puede utilizarla para entender mejor a su público?
preguntas tendenciosas ejemplos de malas preguntas de encuesta imagen destacada
Evitar las preguntas tendenciosas: 7 ejemplos de malas preguntas de encuesta
Aprenda sobre las preguntas capciosas, los tipos y los ejemplos
Preguntas capciosas: Definición, ejemplos y por qué debes evitarlas
Gestión de la experiencia 101
¿Qué es el ciclo de vida del cliente? Definición, etapas y consejos
Qué son los puntos de contacto con el cliente y cómo identificarlos (con ejemplos)
Distribución de encuestas
Correo electrónico NPS: Una guía completa (con consejos y ejemplos)
5 formas populares de utilizar las encuestas de 5 estrellas [Vídeo]
Informes y análisis
Resúmenes por correo electrónico: La forma más fácil de estar al tanto de los comentarios
Nueva integración: Sincronización de las respuestas de las encuestas en Google Sheets

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".
Andy Dunn
Fundador y Consejero Delegado
"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".
JT Marino
Fundador
"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".
Amanda Richardson
VP Producto