Actuar

Tomar medidas en función de los comentarios es la clave para crear experiencias excepcionales. Por lo tanto, es igual de importante aprender a cerrar el círculo con los encuestados, tanto los promotores como los detractores. Aprenda a hacerlo en nuestras últimas guías de actuación.

Actuar
En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, es fundamental contar con las herramientas y las integraciones adecuadas para mejorar la experiencia del cliente y hacer que las operaciones comerciales se desarrollen sin problemas. En [...]
Ellie Peterson
integraciones de comercio electrónico entrada de blog imagen destacada
¿Qué es una integración de comercio electrónico? Ventajas de la integración para tiendas online
Testimonios de clientes Imagen destacada de la entrada del blog
8 ejemplos de testimonios de clientes y cómo utilizarlos
Digerir los comentarios negativos Imagen destacada de la entrada del blog
5 consejos para gestionar el agotamiento por comentarios negativos
Imagen destacada de la retroalimentación en bucle cerrado
Retroalimentación en bucle cerrado: Qué es y cómo construir un sistema de retroalimentación de bucle cerrado con éxito
incentivo por recomendación tremendo
Cómo elegir el incentivo adecuado para las referencias de clientes
programas de recomendación 101 imagen destacada
Programas de recomendación 101: Cómo impulsar las ventas con sus clientes más satisfechos
G2 y Delighted integración visual
Nueva integración: Aumenta las reseñas con G2 + Delighted
Imagen destacada de Casper
Resumen del seminario web: Cómo Casper desbloquea los ingresos por remisión de promotores
Expectativas frente a experiencia: La necesidad de aprovechar los comentarios para ofrecer una experiencia de servicio al cliente superior
encantado de la integración imagen destacada
Seguimiento, cierre del bucle y acción: Delighted's Gladly integration
integración de friendbuy imagen destacada
Las recomendaciones de clientes se unen a la experiencia del cliente: Delighted's Friendbuy integration
imagen destacada de los promotores de los pnps
10 maneras de hacer más con sus promotores
Imagen destacada de los detractores del NPS
Hazlo personal: 12 razones para seguir a los detractores
marketing de reputación imagen destacada
El plan de marketing de reputación basado en las opiniones de los clientes
Gestión de la experiencia 101
Mapa del recorrido del cliente de comercio electrónico + plantilla
Las 10 tendencias del comercio electrónico que marcarán la venta minorista en línea en 2024
Creación de encuestas
25 ejemplos de preguntas para encuestas de percepción de marca + plantilla
Preguntas de la encuesta posterior a la compra que puede hacer a los clientes después de pagar
Distribución de encuestas
Presentamos el widget Web Delighted Surveys: Crear una encuesta web en 5 minutos
Presentación de Delighted Android Kit de desarrollo de software (SDK)

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".
Andy Dunn
Fundador y Consejero Delegado
"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".
JT Marino
Fundador
"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".
Amanda Richardson
VP Producto