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Was ist Produktentwicklung?
Erfahrungsmanagement 101
Was ist Produktentwicklung und wie man jede Phase meistert
Casper vorgestelltes Bild
Maßnahmen ergreifen
Zusammenfassung des Webinars: Wie Casper den Umsatz von Promoter-Empfehlungen freisetzt
Was ist der Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Forschung?
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Qualitative vs. quantitative Forschung: Was ist der Unterschied?
Erfahrungsmanagement 101
Einführung der Delighted Admin-Zertifizierung: Ein kostenloser Kurs für CX-Programmmanagement
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Fragen zur Mitarbeiterzufriedenheit: 15 Beispiele und Tipps für den Einstieg
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20 Fragen zur Website-Umfrage, die Sie Ihren Kunden stellen können
Produktpositionierung im Mittelpunkt des Bildes
Erfahrungsmanagement 101
Was ist Produktpositionierung? Definition, Strategien und Beispiele
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Einführung von benutzerdefinierten Versanddomains: Machen Sie Ihre "Absender"-Adresse zu Ihrer eigenen Domain
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Erfahrungsmanagement 101
Reifegrad der Kundenerfahrung: Die 5 Säulen, die Sie bei der Evaluierung Ihres Programms kennen sollten
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Was ist eine gute Antwortquote für Online-Kundenumfragen?
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Entschlüsseln Sie das Geheimnis, wie Sie aufschlussreiches Kundenfeedback sammeln
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Delighted Erhebungsleitfaden
Post-Pandemie-Geschäft Erfahrung featured image
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Wie hat sich das Einkaufserlebnis in einer Welt nach der Pandemie verändert?
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Die 7 Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus und warum sie wichtig sind
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Erfahrungsmanagement 101
Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung für Customer Experience Management (CXM)
Erfahrungsmanagement 101
5 Metriken, die Ihr Unternehmen messen und verfolgen sollte, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Erfahrungsmanagement 101
Was ist der Kundenlebenszyklus? Definition, Phasen und Tipps
Was sind Kundenkontaktpunkte und wie kann man sie identifizieren (mit Beispielen)
Umfragen erstellen
Einführung von mehr als 50 Vorlagen für Kunden- und Mitarbeiterfeedback im Lebenszyklus
Umfragenermüdung: Was es ist, warum es passiert und wie man es vermeiden kann
Verteilen von Umfragen
NPS E-Mail: Ein kompletter Leitfaden (mit Tipps und Beispielen)
5 beliebte Methoden zur Verwendung von 5-Sterne-Umfragen [Video]
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Bewertung des Reifegrads der Kundenerfahrung
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Der vollständige Leitfaden für Customer Journey Mapping
Qualtrics XM Institut ebook
Der Expertenleitfaden für Mitarbeiterengagement
Delighted Bericht
Die 8 wichtigsten Trends im Omnichannel-Einzelhandel für 2021

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
Andy Dunn
Gründer und Geschäftsführer
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
JT Marino
Gründer
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
Amanda Richardson
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