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Gestión de la experiencia 101
Su guía paso a paso de 2022 para Experiencia del cliente Management (CXM)
Gestión de la experiencia 101
5 métricas que su empresa debe medir y seguir para aumentar la satisfacción del cliente
Creación de encuestas
Pregunta doble: Definición, ejemplos y cómo evitarla
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Expectativas frente a experiencia: La necesidad de aprovechar los comentarios para ofrecer una experiencia de servicio al cliente superior
Gestión de la experiencia 101
Las ventajas de recoger las opiniones de los clientes a tiempo y de forma práctica
Gestión de la experiencia 101
Ciclo de vida del cliente: Lo que hay que saber para mejorar la experiencia
Reciba en su bandeja de entrada más consejos y trucos para crear experiencias de primer nivel.
Gestión de la experiencia 101
6 nuevas integraciones para automatizar la recopilación de opiniones de los clientes y la actuación sobre ellas
Gestión de la experiencia 101
Crecimiento basado en el producto: La visión de un jefe de producto sobre el growth hacking con un producto mejor
Distribución de encuestas
3 pasos para la automatización de encuestas a clientes
Informes y análisis
7 conclusiones notables: Tendencias demográficas de EE.UU. en las compras en línea frente a las realizadas en las tiendas
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Descubra el secreto para recoger las opiniones de los clientes
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Distribución de encuestas
Presentamos la integración con Square: Activar las encuestas posteriores a la transacción con Square y Delighted
Creación de encuestas
Presentación de las traducciones de encuestas: Cree encuestas multilingües para obtener opiniones de clientes y empleados de todo el mundo
Distribución de encuestas
Automatice la recogida de opiniones de candidatos y empleados con 3 nuevas integraciones: Greenhouse, Zoho Recruit y BambooHR
Gestión de la experiencia 101
Por qué y cómo mejorar la promoción de los empleados: 4 consejos que debe conocer
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Gestión de la experiencia 101
Qué son los puntos de contacto con el cliente y cómo identificarlos (con ejemplos)
¿Qué es el éxito del cliente?
Creación de encuestas
Preguntas abiertas: Definición, ejemplos y consejos
Qué es el sesgo de falta de respuesta y cómo reducirlo con 6 consejos para encuestas
Distribución de encuestas
5 formas populares de utilizar las encuestas de 5 estrellas [Vídeo]
Cómo crear una encuesta con código QR: Recoge opiniones allí donde estén tus clientes
