Delighted blog I Guias de autoatendimento, dicas de elaboração de pesquisas e muito mais.

guia de fidelidade do cliente

Gestão da experiência 101

Fidelidade do cliente: Um guia para construir e medir experiências positivas

q2 2022 atualizações de produto recapitulação em destaque

Gestão da experiência 101

Delighted Recapitulação de produtos do segundo trimestre de 2022

programas de referência 101 imagem em destaque

Tomando medidas

Programas de referência 101: Conduzindo as vendas com seus clientes mais felizes

Pesquisas sobre a distribuição

Apresentamos a reformulação da plataforma Delighted's Link : Novo criador de links para pesquisas no aplicativo

perguntas tendenciosas exemplos de perguntas ruins da pesquisa imagem em destaque

Criando pesquisas

Evitando perguntas tendenciosas: 7 exemplos de perguntas ruins de pesquisa

Imagem das tendências do varejo Omnichannel

Gestão da experiência 101

O que é varejo omnichannel? Um guia para as últimas tendências na experiência do cliente "omnichannel

Calcule a fórmula do valor vitalício do cliente em nosso último guia

Gestão da experiência 101

Fórmula de valor vitalício do cliente: Formas fáceis de calculá-lo

Integração visual do G2 e do Delighted

Tomando medidas

Nova integração: Aumente as avaliações com o G2 + Delighted

Os 3 maiores desafios da Startups

Gestão da experiência 101

Prioridade máxima da Startups em 2022: Pregar a experiência do cliente

Saiba mais sobre as principais perguntas, tipos e exemplos

Criando pesquisas

Perguntas principais: Definição, exemplos e por que você deve evitá-los

Leia o guia de auto-atendimento do cliente

Gestão da experiência 101

Auto-atendimento do cliente: Prepare sua equipe para o sucesso

O que é desenvolvimento de produto

Gestão da experiência 101

O que é desenvolvimento de produto e como dominar cada etapa

Imagem em destaque do Casper

Tomando medidas

Recapitulação do Webinar: Como a Casper desbloqueia a receita de indicação do Promotor

Qual é a diferença entre pesquisa qualitativa e quantitativa?

Criando pesquisas

Pesquisa qualitativa vs. quantitativa: Qual é a diferença?

Gestão da experiência 101

Mapa da jornada do cliente de comércio eletrônico + modelo

As 10 principais tendências de comércio eletrônico que moldarão o varejo on-line em 2024

Criando pesquisas

25 exemplos de perguntas de pesquisa de percepção de marca + modelo

Perguntas de pesquisa pós-compra que você pode fazer aos clientes após a finalização da compra

Pesquisas sobre a distribuição

Apresentamos o Delighted Surveys Web Widget: Configure uma pesquisa na Web em 5 minutos

Apresentando o Delighted Android SDK (kit de desenvolvimento de software)

Você não tem que acreditar em nossa palavra

Delighted ajuda algumas das marcas mais cobiçadas do mundo a obter feedback acionável dos clientes e a transformar a satisfação do cliente em uma vantagem competitiva.

"Todos na Bonobos precisam de uma linha direta com os clientes para obter feedback. Sei que, graças ao Delighted, evitamos um desastre."

Andy Dunn

Fundador e CEO

"Toda vez que abrimos o site Delighted , encontramos uma nova maneira de melhorar, o que, no final das contas, é o motivo pelo qual estamos fazendo isso."

JT Marino

Fundador

"Você precisa do feedback ponderado e cru dos usuários para corrigir e melhorar as experiências para todos os clientes no futuro".

Amanda Richardson

Produto VP

Ver todos os clientes