Erfahrungsmanagement 101

Kehren Sie zurück zu den Grundlagen mit Anleitungen und Tipps zur Perfektionierung von Erlebnissen über den gesamten Lebenszyklus von Kunden und Mitarbeitern. Erfahren Sie, wie Sie die Passung zwischen Produkt und Markt verbessern, die Kundenbindung erhöhen, die Mitarbeiterzufriedenheit steigern und vieles mehr!

Erfahrungsmanagement 101
Vor weniger als sechs Monaten haben wir Delighted Surveys eingeführt, eine von Grund auf neu entwickelte Umfragelösung, die die Vielfalt der Umfragen, die Sie auf unserer Plattform erstellen können, radikal erweitert. Durch [...]
Sean Mancillas
Was ist der Kundenlebenszyklus? Definition, Phasen und Tipps
Kundenberührungspunkte featured image
Was sind Kundenkontaktpunkte und wie kann man sie identifizieren (mit Beispielen)
Was ist Kundenerfolg Blog Post featured image
Was ist Kundenerfolg?
Delighted 2022 Produkt-Highlights
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Tauschen Sie sich mit anderen Experten für Erfahrungsmanagement in unserer NEUEN Delighted Community aus.
Blogbeitrag zum Mitarbeiterfeedback - Featured Image
Beispiele für Mitarbeiterfeedback mit 10 Strategien für das Geben und Empfangen von Feedback
Delighted Q3 2022 - Produktübersicht
Ein Leitfaden für Einsteiger zur Erstellung einer effektiven Produkt-Roadmap
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Erstellen einer Buyer Persona: Bewährte Verfahren und hilfreiche Tipps
Strategien zur Mitarbeiterbindung Blog Post Featured Image
10 wirksame Strategien zur Mitarbeiterbindung 
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Was ist Kundenabwanderung? Wie man sie misst und reduziert 
Leitfaden zur Kundenbindung
Kundentreue: Ein Leitfaden zum Aufbau und zur Messung positiver Erfahrungen 
q2 2022 produktaktualisierungen rekapitulieren vorgestellt
Delighted Q2 2022 - Produktübersicht
Omnichannel-Einzelhandel Trends Bild
Was ist Omnichannel-Einzelhandel? Ein Leitfaden zu den neuesten Trends im Omnichannel-Kundenerlebnis
Umfragen erstellen
Fragen für Umfragen nach dem Kauf, die Sie Ihren Kunden nach dem Bezahlen stellen können
31 effektive Fragen für die Einführungsumfrage bei neuen Mitarbeitern
Verteilen von Umfragen
Wir stellen vor: Delighted Umfragen Web Widget: Einrichten einer Webumfrage in 5 Minuten
Wir stellen vor: Delighted Android SDK
Berichterstattung und Analyse
E-Mail-Benachrichtigungen: Der einfachste Weg, den Überblick über Feedback zu behalten
Neue Integration: Synchronisierung von Umfragebeantwortungen mit Google Sheets

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
Andy Dunn
Gründer und Geschäftsführer
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
JT Marino
Gründer
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
Amanda Richardson
VP Produkt