Berichterstattung und Analyse

Sie haben also Ihre Feedback-Daten gesammelt. Was nun? Hier finden Sie wichtige Tipps zur Berichterstellung und Umfrageanalyse für die Planung von Kunden-, Mitarbeiter- und Produktmaßnahmen. Informieren Sie sich außerdem über die neuesten Funktionen von Delighted , um sicherzustellen, dass Sie schnell auf alle Erkenntnisse reagieren können.

Berichterstattung und Analyse
Es steht außer Frage, dass die Erfahrungen, die Kunden mit Ihrer Marke machen, Auswirkungen auf Ihr Endergebnis haben. Jüngste Daten des XM-Instituts zeigen sogar, [...]
Ellie Peterson
Google-Sheets-Integration mit Bildunterschrift
Neue Integration: Synchronisierung von Umfragebeantwortungen mit Google Sheets
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Verfolgen Sie CX-Kennzahlen von Ihrem Startbildschirm aus mit iOS-Widgets
US Demografische Trends
7 bemerkenswerte Erkenntnisse: Demografische Trends in den USA beim Online-Einkauf im Vergleich zum Einkaufen in Geschäften
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Überwachung von Trends wird jetzt von der Delighted iOS App unterstützt
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Gerade eingetroffen! Die am häufigsten nachgefragten Aktualisierungen des Delighted Email Digest
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Ihr CX-Programmleitfaden zu Stichprobengröße, Fehlermarge, Konfidenzintervallen und mehr
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Die Delighted iOS App: Push-Benachrichtigungen jetzt verfügbar
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Benchmarks ist da. Sehen Sie in unserem neuesten Bericht, wie Ihr NPS abschneidet.
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Gerade angekommen: DelightedDie Integrationen von Google Sheets, Airtable und Pipedrive von Zapier
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Delighted ändert alles: Smart Trends für AI-gesteuerte Umfragetextanalyse
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Delighted + EnjoyHQ: Zentrales Feedback für UX- und Produktteams
Trends Folders Ankündigung
Einführung von Ordnern: Organisieren Sie Trends für personalisierte Berichte
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Delighted iOS-App-Aktualisierungen: Segmentieren und reagieren Sie auf Feedback von Ihrem iPhone
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Automatisieren Sie die Kennzeichnung von E-Commerce-Feedback mit Delighted + Chatdesk
Erfahrungsmanagement 101
Delighted Q1 2024 Produkt-Rückblick
Was ist der Kundenlebenszyklus? Definition, Phasen und Tipps
Umfragen erstellen
31 effektive Fragen für die Einführungsumfrage bei neuen Mitarbeitern
Einführung von mehr als 50 Vorlagen für Kunden- und Mitarbeiterfeedback im Lebenszyklus
Verteilen von Umfragen
Wir stellen vor: Delighted Umfragen Web Widget: Einrichten einer Webumfrage in 5 Minuten
Wir stellen vor: Delighted Android SDK

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
Andy Dunn
Gründer und Geschäftsführer
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
JT Marino
Gründer
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
Amanda Richardson
VP Produkt