Berichterstattung und Analyse

Sie haben also Ihre Feedback-Daten gesammelt. Was nun? Hier finden Sie wichtige Tipps zur Berichterstellung und Umfrageanalyse für die Planung von Kunden-, Mitarbeiter- und Produktmaßnahmen. Informieren Sie sich außerdem über die neuesten Funktionen von Delighted , um sicherzustellen, dass Sie schnell auf alle Erkenntnisse reagieren können.

Berichterstattung und Analyse
Es steht außer Frage, dass die Erfahrungen, die Kunden mit Ihrer Marke machen, Auswirkungen auf Ihr Endergebnis haben. Jüngste Daten des XM-Instituts zeigen sogar, [...]
Ellie Peterson
Google-Sheets-Integration mit Bildunterschrift
Neue Integration: Synchronisierung von Umfragebeantwortungen mit Google Sheets
iOS Widgets vorgestelltes Bild
Verfolgen Sie CX-Kennzahlen von Ihrem Startbildschirm aus mit iOS-Widgets
US Demografische Trends
7 bemerkenswerte Erkenntnisse: Demografische Trends in den USA beim Online-Einkauf im Vergleich zum Einkaufen in Geschäften
trends monitoring featured image
Überwachung von Trends wird jetzt von der Delighted iOS App unterstützt
email digest update og image
Gerade eingetroffen! Die am häufigsten nachgefragten Aktualisierungen des Delighted Email Digest
umfrage stichprobengröße featured image
Ihr CX-Programmleitfaden zu Stichprobengröße, Fehlermarge, Konfidenzintervallen und mehr
app benachrichtigungen featured image
Die Delighted iOS App: Push-Benachrichtigungen jetzt verfügbar
benchmarks bericht featured image
Benchmarks ist da. Sehen Sie in unserem neuesten Bericht, wie Ihr NPS abschneidet.
integrationen blätter airtable pipedrive featured image
Gerade angekommen: DelightedDie Integrationen von Google Sheets, Airtable und Pipedrive von Zapier
smart trends featured image
Delighted ändert alles: Smart Trends für AI-gesteuerte Umfragetextanalyse
Enjoyhq-Integration mit besonderem Bild
Delighted + EnjoyHQ: Zentrales Feedback für UX- und Produktteams
Trends Folders Ankündigung
Einführung von Ordnern: Organisieren Sie Trends für personalisierte Berichte
delighted app update featured image
Delighted iOS-App-Aktualisierungen: Segmentieren und reagieren Sie auf Feedback von Ihrem iPhone
chatdesk integration featured image
Automatisieren Sie die Kennzeichnung von E-Commerce-Feedback mit Delighted + Chatdesk
Erfahrungsmanagement 101
Was ist der Kundenlebenszyklus? Definition, Phasen und Tipps
Was sind Kundenkontaktpunkte und wie kann man sie identifizieren (mit Beispielen)
Umfragen erstellen
Einführung in AI Empfohlene Fragen
Multiple Choice Fragen: Arten, Beispiele und Tipps 
Verteilen von Umfragen
NPS E-Mail: Ein kompletter Leitfaden (mit Tipps und Beispielen)
5 beliebte Methoden zur Verwendung von 5-Sterne-Umfragen [Video]

Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen

Delighted hilft einigen der begehrtesten Marken der Welt, verwertbares Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen.

"Jeder bei Bonobos braucht einen direkten Draht zu den Kunden, um Feedback zu erhalten. Ich weiß, dass wir dank Delighted eine Katastrophe vermieden haben."
Andy Dunn
Gründer und Geschäftsführer
"Jedes Mal, wenn wir Delighted öffnen, finden wir einen neuen Weg, um uns zu verbessern, und das ist letztendlich der Grund, warum wir das tun."
JT Marino
Gründer
"Sie brauchen das aufmerksame, unverfälschte Feedback der Nutzer, um die Erfahrungen für alle Kunden in Zukunft zu korrigieren und zu verbessern."
Amanda Richardson
VP Produkt