Informes y análisis

Ya ha recopilado los datos de sus comentarios. ¿Y ahora qué? Eche un vistazo a los importantes consejos sobre informes y análisis de encuestas para la planificación de acciones con clientes, empleados y productos. Además, conozca las últimas novedades sobre las funciones de elaboración de informes de Delighted para asegurarse de que está actuando con rapidez sobre todas las perspectivas.

Informes y análisis
No hay duda de que las experiencias que los clientes tienen con su marca repercuten en sus resultados. De hecho, datos recientes del XM Institute muestran [...]
Ellie Peterson
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Nueva integración: Sincronización de las respuestas de las encuestas en Google Sheets
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Sigue las métricas de CX desde tu pantalla de inicio con los widgets de iOS
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7 conclusiones notables: Tendencias demográficas de EE.UU. en las compras en línea frente a las realizadas en las tiendas
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Ya es posible seguir las tendencias en la aplicación para iOS Delighted
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Recién llegado Las actualizaciones más solicitadas del boletín electrónico Delighted
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Su guía del programa CX sobre el tamaño de la muestra de la encuesta, el margen de error, los intervalos de confianza y mucho más
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La aplicación Delighted para iOS: Ya están disponibles las notificaciones push
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Benchmarks está aquí. Comprueba cómo está tu NPS con nuestro último informe.
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Acaba de llegar DelightedLas integraciones de Google Sheets, Airtable y Pipedrive de Zapier
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Delighted cambia las reglas del juego: Tendencias inteligentes para el análisis de textos de encuestas basado en AI
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Delighted + EnjoyHQ: Comentarios centralizados para los equipos de UX y de producto
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Presentación de las carpetas: Organice las tendencias para obtener informes personalizados
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Delighted Actualizaciones de aplicaciones iOS: Segmenta y actúa en función de los comentarios de tu iPhone
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Automatice el etiquetado de comentarios de comercio electrónico con Delighted + Chatdesk
Gestión de la experiencia 101
Mapa del recorrido del cliente de comercio electrónico + plantilla
Las 10 tendencias del comercio electrónico que marcarán la venta minorista en línea en 2024
Creación de encuestas
25 ejemplos de preguntas para encuestas de percepción de marca + plantilla
Preguntas de la encuesta posterior a la compra que puede hacer a los clientes después de pagar
Distribución de encuestas
Presentamos el widget Web Delighted Surveys: Crear una encuesta web en 5 minutos
Presentación de Delighted Android Kit de desarrollo de software (SDK)

No tiene que creer en nuestra palabra

Delighted ayuda a algunas de las marcas más codiciadas del mundo a recopilar comentarios procesables de los clientes y a convertir la satisfacción del cliente en una ventaja competitiva.

"Todo el mundo en Bonobos necesita una línea directa con los clientes para conocer su opinión. Sé que gracias a Delighted, evitamos el desastre".
Andy Dunn
Fundador y Consejero Delegado
"Cada vez que abrimos Delighted encontramos una nueva forma de mejorar, que al fin y al cabo es por lo que estamos haciendo esto".
JT Marino
Fundador
"Necesitas los comentarios reflexivos y crudos de los usuarios para corregir y mejorar las experiencias de todos los clientes en el futuro".
Amanda Richardson
VP Producto